微信上买东西不肯退货可以投诉吗

律师回答
摘要:消费者在快手购物遇到问题可投诉消费者协会,要求退货,维护合法权益。《消费者权益保护法》第九条规定,消费者有权自主选择商品或服务,比较、鉴别和挑选。
快手买东西不退货可以去消费者协会投诉,要求退货,维护自己的合法权益。《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
延伸阅读
微信购物纠纷如何解决?
在微信上购物时,如果发生纠纷,可以采取以下措施解决。首先,与卖家进行沟通,说明问题并要求退货或解决方案。如果卖家不予理睬或拒绝解决,可以通过微信客服投诉渠道进行投诉。微信客服将会调查并协助解决纠纷。此外,如果支付过程中使用了微信支付,可以联系微信支付客服寻求帮助。如果投诉和客服渠道无法解决问题,可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉,寻求法律保护。此外,购物前应注意卖家的信誉和评价,避免不必要的纠纷。购物时保留相关证据,如聊天记录、订单截图等,以便在纠纷解决过程中提供证据支持。记住,及时采取行动并保持理性沟通是解决微信购物纠纷的关键。
结语:维权要及时,消费者权益应得到保护。根据《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或服务的权利。如果在快手购物中遇到不退货问题,可向消费者协会投诉,要求退货,维护自己的合法权益。微信购物纠纷也可通过与卖家沟通、微信客服投诉渠道、微信支付客服寻求帮助等方式解决。购物前应注意卖家信誉,保留相关证据。及时行动、理性沟通是解决纠纷的关键。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。

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