网购产品质量问题赔偿标准在哪部法律里

律师回答

网购赔偿的法律依据是《消费者权益保护法》,第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

网购发生纠纷应该怎么办?

1、网站投诉

各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

2、网上报案

一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。

3、消协投诉

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。

我国电商业的发展可以说是突飞猛进的,而且现在电商行业的发展前景也是大势所趋,所以国家正逐步通过相关的法律制度来约束电商行业,虽然是在网络平台上购物,但是同等价格之下,买到假货的话,消费者可以直接在电商平台上进行投诉。网购产品质量问题找哪个部门投诉食品质量问题赔偿标准《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
网购产品质量问题赔偿标准

网购产品质量问题,赔偿标准应与对方协商,协商不成可举报市场监督管理部门,一般赔偿3倍损失。经营者提供不合格商品或服务,消费者可按国家规定或约定退货。...查看全文

网购商品质量问题赔偿标准

网购商品质量问题处理方法:协商不成可以向市场监督管理部门举报,可获得3倍至10倍赔偿;消费者可退货、换货或要求经营者修理、更换;如经销商不同意退换货,可向消费者协会投诉;销售者需承担一般质量问题的产品责任。...查看全文

网购产品质量问题在哪投诉

法律分析:一、网购产品质量问题在哪投诉消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:...查看全文

产品质量问题赔偿标准

对质量存在缺陷的产品消费者不仅有要求退换的权利,甚至可以要求销售该产品的商家承担赔偿的责任。 根据消费者保护权益法规定,产品质量问题赔偿标准是产品原价的三倍。赔偿金额不足500元的,以500元来算,最高可获得原产品价格的十倍赔偿。...查看全文

产品质量问题赔偿标准

法律分析:   经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。   《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供的商品或者...查看全文

网购商品质量问题法律

网购商品有质量问题在网购中,如果商品存在质量问题,消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,要求卖家承担相应的法律责任。具体来说,消费者可以采取以下措施: 1.联系卖家:在发现商品存在质量问题时,消费者应当及时联...查看全文

产品质量有问题赔偿标准

法律分析:网购衣服质量问题赔偿标准包括人身损害赔偿和财产损害赔偿。其中财产损害赔偿包括把损害财产恢复原状,把损坏的财产进行折价赔偿以及法律法规规定的其他赔偿。受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限是两年,从当事人知道...查看全文

产品质量有问题赔偿标准

法律分析:网购衣服质量问题赔偿标准包括人身损害赔偿和财产损害赔偿。其中财产损害赔偿包括把损害财产恢复原状,把损坏的财产进行折价赔偿以及法律法规规定的其他赔偿。受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限是两年,从当事人知道...查看全文

网购产品存在质量问题如何要求赔偿

法律分析:当事人网购产品存在质量问题时可以和对方协商要求赔偿,协商不成的可以到市场监督管理部门举报,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事...查看全文

网购产品质量问题找哪个部门投诉

法律分析:一、网购产品质量问题找哪个部门投诉消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有...查看全文

网购产品质量问题找哪个部门投诉

一、网购商品质量问题找什么部门解决      网购产品有质量问题找质监、工商部门以及消费协会投诉。    &n...查看全文

网购产品质量问题找哪个部门投诉?

律师分析: 消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是...查看全文

网购产品质量问题找哪个部门投诉

网购产品质量问题找哪个部门投诉 消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单...查看全文

网购产品质量问题找哪个部门投诉

网购产品质量问题找哪个部门投诉 消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单...查看全文

网购产品质量问题找哪个部门投诉

网购产品质量问题找哪个部门投诉 消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单...查看全文

网购商品质量问题如何赔偿

法律分析:网购商品质量问题几倍赔偿 一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要...查看全文

网购商品质量问题如何赔偿

法律分析:网购商品质量问题几倍赔偿 一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要...查看全文

网购商品质量问题几倍赔偿

法律分析:一、网购商品质量问题几倍赔偿?一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增...查看全文

网购商品质量问题几倍赔偿

网购商品质量问题几倍赔偿 一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者...查看全文

网购商品质量问题赔偿规定

网购产品质量问题,可协商赔偿或举报市场监管部门,赔偿一般为3倍损失,最高可达10倍。消费者可退货、换货或要求修理等,商家支持7天换货。若无法协商一致,申请退款并要求客服介入,提供凭证等待处理。交易成功后15天内未解决可申请售后,拒...查看全文