法律分析:
金融机构客服帮助贷款人诈骗银行或者其他金融机构的贷款,双方属于共同犯罪、对于贷款人按照贷款诈骗罪定罪处罚,而客服,比照主犯应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百九十三条_x000D_
以非法占有为目的,诈骗银行或者其他金融机构的贷款,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。