网上营业厅挂失补卡流程1、点击“用户注册”,并进行注册;2、注册成功后,必须先实名认证,才能进行学生卡补办;3、点击“实名认证”,3个工作天内工作人员会进行审核;4、实名认证成功后,点击“挂失补卡”5、选择卡片并点击“挂失”,系统会发送预挂失凭证号到您的邮箱;注意:预挂失凭证号用于当天的解挂用途(如当天找回卡片,可用预挂失凭证号进行解挂,次日无效)6、24小时内,系统会再次发送用于补卡的“东莞通挂失申请凭证”到注册邮箱。7、登录网上营业厅,点击“补卡”,按提示输入或上传资料。注:上传图片规格必须为358*441,否则提交不了。8、可以选择“快递”或“自提”。9、提交资料后,30个工作日内完成制卡并邮寄。