一、在美容院消费了想退款怎么办
在没有任何正当理由的情况下是不能要求美容院退款的,不过美容院有违约行为的,可以依据合同约定要求美容院退款或者追究美容院的违约责任,根据《民法典》的规定,没有按合同约定履行相关义务的,必须承担相应的违约责任。
建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
二、美容院面对顾客申请退款如何处理
顾客申请退款,美容院应该按照合同约定进行。如果顾客退款是因为出现了合同中可以退款的情形,那么美容院应当把钱退给顾客。如果是顾客无故要求退钱,美容院没有违约行为的,美容院可以根据合同拒绝退款。