未成年购买的商品，家长是否有权要求退货？-法律问答|晖律网

未成年购买的商品，家长是否有权要求退货？

回答于2024-04-08 阅读（615）

律师回答

摘要：未成年人消费行为的法律规定及限制。10周岁以上不满16周岁的孩子属于限制民事行为能力，购买物品需监护人同意。合同有效需经法定代理人追认同意，但某些合同除外。对于10周岁-未满18岁的孩子购买大额且不适用的产品，监护人可退货索回购买资金，但超过一个月后不能全款退款。其他国家如俄罗斯、阿根廷、澳大利亚也有类似的规定，但具体细节有所不同。作为家长，需保护银行卡信息和支付密码，避免孩子进行高消费。

未成年人年龄限制在法律上也有明确指出，孩子10周岁以上不满16周岁，属于民事限制行为，需要监护人的同意。不满10岁的则没有民事行为能力。
已满10周岁却不满16岁的，属于限制民事行为能力。购买任何物品都需要向监护人征求同意。限制民事行为能力人在订立合同时，只有经过法定代理人追认同意以后，合同有效。但属于关于财产直接厉害关系合同或与符合其年龄段、智商以及精神健康状况相适应而订立的合同，不需要征得监护人同意。
也就是说10周岁-未满18岁的孩子购买大额并且不符合他可以使用的产品时，监护人可以向商家退货索回购买资金。但是如果购买产品在使用时间超过一个月以后，不能申请全款退款。应该按照物品受损导致经济下降进行对商户的适当赔偿而对原价进行消减后退款。
我们来看看其他国家对未成年人消费行为的相关法律:
俄罗斯分为三种情况:6岁以及以下、6岁-14周岁以及14周岁-18周岁的。
6岁以及6岁以下就跟中国未满10周岁的情况相同，没有民事行为能力。不能独自在网上或者超级市场进行消费。6岁-14岁以上的，可以购买简单的生活用品以及自己的小零食等，还可以参加免费商品活动。而14岁以上-18岁的，情况就比较复杂了。除了一般生活必需品可以购买外，大额消费品也是可以通过自己收入购买的。
阿根廷虽然没有制定未成年人消费法，但是成年人有税号。也就是说阿根廷的孩子即使拥有大笔钱财，也因为没有税号的问题，而不能进行高消费。因为去了商店的第一步就是填写自己个人信息，第二步就是要税号。通过税号的问题解决了未成年人高消费的纠纷。
还有澳大利亚，澳大利亚也没有避免儿童高消费的相关法律，反而还有纵容高消费的嫌疑。虽然没有相关限制儿童消费的法律，却在退货问题上有明确规定。即使玩手机游戏而进行的充值，父母也可以向游戏软件方提出退款申诉，以孩子误操作的理由。
通过上述情况可以看出，儿童高消费的问题在哪个国家都会存在，作为家长的父母一定要对自己银行卡信息严加保密，自己的手机支付密码也尽可能不让孩子知道。

延伸阅读

结语：未成年人的消费行为受到法律的明确限制。对于10周岁以上不满16周岁的孩子，他们属于限制民事行为能力，需要监护人的同意才能购买任何物品。而不满10岁的孩子则没有民事行为能力。对于10周岁以上但不满18周岁的孩子，如果购买大额且不符合他们可以使用的产品，监护人可以要求退货并索回购买资金。然而，如果购买产品已经使用超过一个月，无法申请全款退款，而是应根据物品受损程度进行适当赔偿后退款。不同国家对未成年人消费行为的法律有所不同，但都强调家长要保护好个人信息和支付密码，以避免儿童高消费的问题。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章经营者的义务第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章经营者的义务第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
中华人民共和国电子商务法：第四章电子商务争议解决第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。

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