代购商品为假,如何维权?

律师回答
摘要:代购假货报警的有效性取决于涉案金额,公安机关只会立案侦查金额较大的案件,金额较小的建议找工商部门投诉或通过法律手段起诉。在交易时,消费者应了解卖家身份信息,保留聊天记录、支付凭据和买卖协议作为证据,以维护自己的权益。相关法律知识包括《消费者权益保护法》规定消费者可以退货、协商解决争议、投诉行政部门、仲裁或起诉经营者。
代购假货报警有没有用
代购假货消费者可以选择报警。警察也会帮忙处理,但是需要涉及到金额大小,卖家销售金额达5万以上,或卖家货值金额达15万以上,或两者合计达15万以上的,公安机关会立案侦查。
所以代购到假货需要看具体代购所涉及的金额,只有金额较大的报警,公安部门才会给予立案,如果所涉案金额较小的,那么报警没有用建议去找工商部门投诉,或者选择法律手段起诉。
在交易时,一是要了解清楚卖家的真实身份信息;二是要保留相关的聊天记录,大件物品最好签订书面的买卖协议;三是要保留银行、支付宝等汇款、支付凭据,一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。做到以上三点,卖家一般不敢只收钱不发货或者出售假货,即使出现也可以依据这些证据及时维护自己的权益。
相关法律知识
《消费者权益保护法》
第二十四条:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”
第三十九条:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;
(一)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(二)向有关行政部门投诉;
(三)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。”
第五十四条:“依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。”
延伸阅读
结语:代购假货报警的效果取决于涉及金额的大小。如金额较大,公安机关会立案侦查;金额较小,建议向工商部门投诉或采取法律手段起诉。在交易中,了解卖家身份信息、保留聊天记录和支付凭据是保护自己权益的关键。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、更换或修理不符合质量要求的商品。争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。经营者应负责退还不合格商品。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十五条 不符合强制性标准的产品、服务,不得生产、销售、进口或者提供。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准,或者与其他企业联合制定企业标准。

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