租车押金没退打12315是否马上退这个很难说得准,这和租客跟租行所签订的合同,以及租客收集的证据都有关系。一般情况相下,12315起到的大多是调解作用。如果租客和租行所签订的合同不平等,或者是因为租客不按合同履行而单方面毁约,那么这是会影响12315接入结果的。
当租行不退还押金的时候,首先就要拿出所签订的合同。了解清楚上面退还押金的条件,这些通常都会在合同上标明的,然后再跟车行或平台进行协商。如果满足退还条件,经协商后车行或平台依然不退还押金,那么就可以拨打12315进行投诉。
12315是消费者投诉举报的专线电话和全国互联网平台,主要职责就是切实解决广大消费者的相关消费诉求。当消费者因生活需要购买、使用商品或接受服务权益受到侵害时,向12315部门举报,那么工作人员受理后就会介入处理。
如果12315介入后无果,那么租客就可以整理、收集租车时所签订的合同、发票等证据,然后向法院起诉,法院受理后自然就会传唤被告人。