如何向饭店投诉?

律师回答
摘要:投诉部门确定及投诉方法概述:了解投诉范围,找到负责该领域的职能部门投诉;不确定可拨打12315热线求助;媒体曝光也有效。网络购物可信函、来访、电话、网上投诉。杭州租房违约可向住建委、中介行业协会投诉,举报黑中介可通过工商局网站、12315投诉、住建局官网、市长热线。租赁纠纷可通过法院起诉解决。保留相关证据有助于取证调查。
要确定投诉的部门,需要先确定投诉范围,然后找到负责该领域投诉的职能部门。例如,如果投诉涉及卫生问题,应该向食品药品监督局投诉;如果投诉涉及食材价格问题,应该向工商局、物价局投诉。如果还不确定自己遇到的问题属于哪个领域,可以拨打12315消费者维权热线求助。媒体曝光也是解决问题的好方法。在投诉之前,最好保留相关证据,例如消费单据、医院化验结果等,以便更好地进行取证调查。
一、网络购物如何投诉消协
1、信函式:即书面的方式,写明相关的信息,邮寄到消协所在地就可以了。2、来访投诉:消费者直接到消费者协会进行投诉,可以以口头的方式,但要在投诉记录上签名。最好把有关样品带去。3、电话投诉:拨打12315热线,这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。4、网上消费诉求:可通过中国消协在线网站诉说消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。
二、杭州租房违约电话
1、与房屋中介的纠纷
找住房和城乡建设委员会或者房地产中介行业协会投诉
2、与到黑中介
(1)杭州市工商局网站举报
(2)拨打12315投诉
(3)如果是已经备案的中介,在住建局官网上举报投诉
(4)拨打市长热线举报12345
3、如果是租赁双方之间的纠纷一般是通过法院起诉来解决纠纷
延伸阅读
结语:投诉部门的确定需要先确定投诉范围,然后找到负责该领域投诉的职能部门。如果不确定属于哪个领域,可以拨打12315消费者维权热线求助。媒体曝光也是解决问题的好方法。在投诉之前,最好保留相关证据,以便更好地进行取证调查。网络购物可通过信函、来访、电话、网上消费诉求等方式向消协投诉。对于杭州租房违约问题,可向住房和城乡建设委员会、房地产中介行业协会投诉,或在相关部门网站举报,也可通过法院起诉来解决纠纷。
法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

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