如何确定产品质量问题的赔偿标准?

律师回答
摘要:消费者维权应注意投诉时提供有效凭证和真实情况,不得私自拆卸商品;销售者应承担修理、更换、退货责任,并赔偿消费者损失;根据法律规定,消费者可获得最高十倍赔偿。消费者应坚决用法律手段制裁不良商家。
一、产品质量问题赔偿标准是怎么规定的?
根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。根据“食安法”第96条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
二、消费者投诉应注意的几个问题:
1、应及时投诉,并出具所购商品的有效发票,保修卡等物证,我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效“三包”期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有“三包”权利。
2、应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过,质量技术监督部门在审理投宿时曾发现有些消费者因气愤或怀有不正当目的,故意隐瞒、夸大或缩小事实,给解决问题低俩困难。
3、应保持所购商品的原样,不能私自拆卸所购商品。“三包”规定申明:因非保修单位拆卸、损坏的商品不实行“三包”,而经私自拆动的商品较难确定产品质量问题的责任方。
4、不无理取闹,刁难对方,应认真听取行政部门的调节意见,在有关法规,法规的基础是解决问题。
三、销售者承担产品质量责任有两种方式:
1、承担修理、更换、退货的责任。这是指承担产品的瑕疵责任。产品售出以后,消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出现性能故障不能正常使用,这时销售者应对产品进行修理或者更换,经修理、更换仍不能达到正常使用标准的,应予以退货。
2、给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。是指因产品质量问题造成消费者人身、财产损失的,销售者对消费者承担赔偿损失。
消费者最高可以获得原产品价格的十倍赔偿标准,比如说自己是50块钱购买的此产品,那么维权成功以后有可能获得的赔偿就是500元。但是消费者面对有些商家对有质量的产品不进行处理,甚至都不尊重消费者提出的一些合理的要求,一定要坚决的用法律途径制裁这种不良商家。
延伸阅读
结语:消费者在面对产品质量问题时,根据相关法律规定,可以要求商家赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,最低不低于500元。此外,对于食品安全问题,消费者还可以要求支付价款十倍的赔偿金。在投诉时,消费者应及时提供有效发票等凭证,并实事求是地反映问题经过,保持商品原样。同时,消费者应认真听取行政部门的调节意见,不无理取闹。销售者承担产品质量责任的方式包括修理、更换、退货,以及赔偿损失。消费者在维权时,有权获得最高原产品价格十倍的赔偿。对于不良商家,消费者应坚决使用法律途径制裁。
法律依据
中华人民共和国产品质量法(2018修正):第四章 损害赔偿 第四十六条 本法所称缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。
中华人民共和国产品质量法(2018修正):第二章 产品质量的监督 第十九条 产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力,经省级以上人民政府市场监督管理部门或者其授权的部门考核合格后,方可承担产品质量检验工作。法律、行政法规对产品质量检验机构另有规定的,依照有关法律、行政法规的规定执行。
中华人民共和国产品质量法(2018修正):第一章 总 则 第四条 生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
产品质量问题赔偿标准

法律分析:   经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。   《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供的商品或者...查看全文

产品质量问题赔偿标准

对质量存在缺陷的产品消费者不仅有要求退换的权利,甚至可以要求销售该产品的商家承担赔偿的责任。 根据消费者保护权益法规定,产品质量问题赔偿标准是产品原价的三倍。赔偿金额不足500元的,以500元来算,最高可获得原产品价格的十倍赔偿。...查看全文

如何确定房屋质量问题的赔偿标准?

房屋主体结构质量不合格或严重影响正常居住使用,买受人有权解除合同并要求赔偿损失;在保修期内,出卖人应承担修复责任,拒绝修复或拖延修复的,买受人可自行或委托他人修复,费用由出卖人承担;若出卖人或买受人迟延履行合同,解除权人有权解除合...查看全文

确定产品质量问题索赔标准的方法

我国法律规定,产品质量问题导致人身、财产损害,受害者可向生产者或销售者要求赔偿。赔偿范围包括医疗费、护理费、误工费等,残疾还需支付生活补助费、残疾赔偿金等,死亡可要求丧葬费、死亡赔偿金等。医疗费根据收款凭证确定,误工费根据时间和收...查看全文

产品质量有问题赔偿标准

法律分析:网购衣服质量问题赔偿标准包括人身损害赔偿和财产损害赔偿。其中财产损害赔偿包括把损害财产恢复原状,把损坏的财产进行折价赔偿以及法律法规规定的其他赔偿。受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限是两年,从当事人知道...查看全文

产品质量有问题赔偿标准

法律分析:网购衣服质量问题赔偿标准包括人身损害赔偿和财产损害赔偿。其中财产损害赔偿包括把损害财产恢复原状,把损坏的财产进行折价赔偿以及法律法规规定的其他赔偿。受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限是两年,从当事人知道...查看全文

家具产品质量问题的赔偿标准

法律分析:一、家具产品质量问题的赔偿标准(一)一般产品质量问题根据《产品质量法》第40条的规定:一般产品质量问题是指:1、不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的;2、不符合在...查看全文

探讨产品质量问题赔偿标准的规定

消费者应注意产品质量问题赔偿标准,根据相关法律规定,欺诈行为可要求赔偿三倍金额,食品安全问题可要求赔偿十倍金额。消费者投诉时需提供有效证据,真实反映问题,保持商品原样。销售者应承担修理、更换、退货责任,赔偿消费者损失。消费者可获得...查看全文

电子产品质量问题赔偿标准?

律师分析: 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费,医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证,结合病历和诊断证明等相关证据确定。治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,误工费根据受害人的误工时间和收入状...查看全文

网购产品质量问题赔偿标准

网购产品质量问题,赔偿标准应与对方协商,协商不成可举报市场监督管理部门,一般赔偿3倍损失。经营者提供不合格商品或服务,消费者可按国家规定或约定退货。...查看全文

食品质量问题的赔偿标准

一、食品质量问题的赔偿标准      要看适用的具体法规,法规不同,规定不同。一般是赔偿三倍和十倍的规定。 ...查看全文

商品质量问题赔偿标准

1、性质不同赔偿标准不同 (1)根据新《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍。...查看全文

食品质量问题赔偿标准

饭里面有虫子的,赔偿规定如下:除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 吃饭吃到虫子怎么赔偿 在外面吃饭吃到虫子,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者...查看全文

食品质量问题赔偿标准

食品质量问题赔偿标准 根据新消法第55条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的为500元。 依据《消费...查看全文

食品质量问题赔偿标准

食品质量问题赔偿标准 根据新消法第55条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的为500元。 产品质量问题几倍赔偿 产品质量问题索...查看全文

索赔产品质量问题的标准

责任赔偿应包括医疗费、护理费、误工减少的收入等;残疾还应支付自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及扶养人的生活费;死亡还应支付丧葬费、死亡赔偿金以及扶养人的生活费等。...查看全文

产品质量问题索赔标准

产品质量问题索赔标准如下: 1、商家提供的产品有质量问题,按照销售价三倍进行赔偿,赔偿金额不足500元,按500元进行赔偿; 2、商家生产的食品不符合食品安全规定标准,除赔偿消费者损失外,消费者还可按照销售价十倍索要赔偿。 产品质...查看全文

产品外观质量问题如何赔偿

法律分析: 销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产...查看全文

产品出现质量问题如何赔偿

法律分析:一、产品出现质量问题如何赔偿(一)一般产品质量问题根据《产品质量法》第40条的规定:一般产品质量问题是指:1、不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的;2、不符合在产...查看全文

产品质量问题的赔偿标准及适用规定

产品质量问题最高可以得十倍赔偿。根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另...查看全文