别人把我的快递拿走了怎么办-法律问答|晖律网

别人把我的快递拿走了怎么办

回答于2024-04-11 阅读（2664）

律师回答

摘要：快递被别人收了，可以要求快递公司赔偿。根据《快递暂行条例》，冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件的行为将受到治安管理处罚。经营快递业务的企业若有违法行为，将面临罚款和停业整顿等处罚。根据《快递业服务标准》，快递员不得让他人代签，必须与收件人本人联系后再进行签收，并且需要核实身份。快递公司代签收等违约行为可能构成侵权，收件人可以起诉快递公司。

一、快递被别人收了怎么办
快递被别人拿走了，可以要求快递公司赔偿。
1、根据《快递暂行条例》第四条规定：任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品(以下统称快件)从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件;
2、根据《快递暂行条例》第四十二条规定：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚;
3、经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
二、相关法律知识
根据《快递业服务标准》规定，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件;如果收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任;与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。
在收件人没有授权的情况下，快递员不能让他人代签。快递公司是一定要找本人签收的，如果签收人不在委托其他人代签，应与签收人联系后再进行，而且签收时需要代签人出示身份证并保留其复印件以备查验。
在快递公司派件的过程中，快递单相当于派件人与收件人和发件人之间的合同。对于在收件人应该签名的位置快递公司代签的行为，是违反民法典规定的，同时还涉嫌侵权。而且，快递公司在客户没有对托运货物是否完整、安全地送达目的地进行确认的情况下，代替顾客确认收货，属于违约行为。
快递公司自己派件自己签收，等同于收件人未收到快递，在快递出现问题时，可以起诉快递公司。

延伸阅读

结语：当快递被别人收走时，可以要求快递公司赔偿。根据《快递暂行条例》和《快递业服务标准》的规定，任何单位或个人不得非法检查、开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，将受到治安管理处罚。经营快递业务的企业若有违规行为，将面临罚款、没收违法所得以及停业整顿等处罚。在快递公司派件过程中，快递单是派件人与收发件人之间的合同，快递公司代签收是违反法律规定且涉嫌侵权的行为。若快递出现问题，收件人可以向快递公司提起诉讼。

法律依据

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章快递业务第五十七条经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章法律责任第七十三条快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：
（一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的；
（二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的；
（三）将信件打包后作为包裹寄递的；
（四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章附则第八十五条本法公布前按照国家有关规定，经国务院对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到国务院邮政管理部门领取快递业务经营许可证。国务院邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。
除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。

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