贷款公司做电话客服犯法吗-法律问答|晖律网

贷款公司做电话客服犯法吗

回答于2024-04-07 阅读（2517）

律师回答

摘要：公司经过银保监会审批合法，否则涉嫌非法经营罪。根据第225条，非法经营行为扰乱市场秩序，情节严重者处罚金并拘役，情节特别严重者则处有期徒刑并罚金或没收财产。非法经营包括未经许可经营专营、专卖物品，买卖许可证或批准文件，非法经营证券、期货、保险业务或资金支付结算业务，以及其他严重扰乱市场秩序的行为。

【法律意见】如果你们公司是经过银保监会审批过的，不违法，如果不是，涉嫌非法经营罪。【法律依据】第二百二十五条【非法经营罪】违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：(一)未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的(二)买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的(三)未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的(四)其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。

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贷款公司电话客服的合法性问题
贷款公司电话客服的合法性问题是一个复杂的议题。根据相关法律法规，贷款公司的电话客服在提供服务时需要遵守一系列规定。首先，电话客服必须遵循消费者权益保护法，提供真实、准确和全面的信息，不得误导或欺诈消费者。其次，电话客服需要遵守《电信条例》，不得骚扰或滥用通信手段。此外，贷款公司电话客服还应遵循个人信息保护法，保护客户的隐私和个人数据安全。如果贷款公司电话客服违反了相关法律法规，消费者可以向相关部门投诉，并寻求法律救济。因此，贷款公司电话客服的合法性问题需要根据具体情况进行评估和监管。

结语：电话客服合法性问题是一个复杂的议题。根据相关法律法规，电话客服必须遵守一系列规定，包括提供真实、准确和全面的信息，不得误导或欺诈消费者；遵循《电信条例》，不得骚扰或滥用通信手段；遵循个人信息保护法，保护客户的隐私和个人数据安全。如若违反，消费者可向相关部门投诉并寻求法律救济。因此，贷款公司电话客服的合法性问题需要根据具体情况进行评估和监管。

法律依据

中华人民共和国刑法（2020修正）：第二编分则第三章破坏社会主义市场经济秩序罪第五节金融诈骗罪第一百九十七条使用伪造、变造的国库券或者国家发行的其他有价证券，进行诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。
中华人民共和国刑法（2020修正）：第二编分则第三章破坏社会主义市场经济秩序罪第四节破坏金融管理秩序罪第一百七十六条非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款，扰乱金融秩序的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。
有前两款行为，在提起公诉前积极退赃退赔，减少损害结果发生的，可以从轻或者减轻处罚。
中华人民共和国刑法（2020修正）：第二编分则第三章破坏社会主义市场经济秩序罪第五节金融诈骗罪第二百条单位犯本节第一百九十四条、第一百九十五条规定之罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处五年以下有期徒刑或者拘役，可以并处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金。

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