商家不退货可以投诉吗?

律师回答

法律解析:

网上购物是可以享受七天无理由退货 而且还需要看商品质量情况:一若是商品质量不符合消费者要求 则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服 运费由卖家后来打给买家。二若是商品质量没有问题 由于消费者个人喜好想退货 也可以退 但是要自己付运费。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

1、消费者定作的;

2、鲜活易腐的;

3、消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4、交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

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