律师解答:
如果是担保交易扫码可以退,如果是扫描直接转账是不能申请退款的,扫码付款属于当面付业务,不属于支付宝担保付款模式,若想发起退款有以下几种:
1、咨询收款方,达成退款协议,收款方可以发起退款。
2、致电客服表述自己诉求,然后客服会人工和收款方协商,具体能不能达成协商还是的看收款方。
备注:扫码付款。
1、分个人对个人当面付(纯个人行为,官方无权介入)。
2、个人对商户(这属于商家扫码支付,官方可协调)。
建议更多使用商户类收款,商家通过官方数据反馈保证交易真实性,保证商家自己利益。消费者也能通过付款消息来确认自己的付款交易记录,商户无法否认支付。
【法律依据】:
《中华人民共和国民法典》第五百八十二条 履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。