法律分析:
可以前往市场监督管理局投诉,商场投诉渠道:商场热线电话,商场服务台、微信后台等,媒体,市民服务热线等,一般商场现场设置有接待消费者投诉的场所,有的纠纷可以现场协调解决。
法律依据:
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》 第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法:因确认劳动关系发生的争议;因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;法律、法规规定的其他劳动争议。