教育机构收了钱后不上课可以要求退费,不退费的话可以进行协商,办法有:1、与该机构协商退款方作出各自的让步,减少诉讼带来的时间,金钱成本上的消耗。2、达不成协议的,可以向法院提起诉讼,表明该机构违约给你带来了损失。请求法院判决该机构退还定金或者学费,并且可以要求赔偿一些违约金。3、没有了单据,机构退款,但是扣钱的行为是不合理的,即便没有了单据,但是该机构肯定也有交款的证明,并不能因为丢失单据而扣钱。行动建议:1、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。2、消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。3、转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。