快递货物被打开丢失物品怎么办

律师回答

法律分析:一、快递货物被打开丢失物品怎么办?
依据我国相关法律的规定,通过快递寄送货物时,如果快件被打开,造成物品丢失的,由快递公司赔偿,如果是保价的,按物品实际价值赔偿,如果没有保价的,按实际损失赔偿,但不超过快递费的三倍。
《中华人民共和国邮政法》
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、快递出现毁损,快递公司有责任吗
快递公司作为承运人,在快递出现毁损的时候,是否承担责任要根据具体的损毁情况来确定。
通常,快递运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏,承运人应按货物的实际损失赔偿托运人,即大家购买物品的商店。
值得注意的是,消费者在收到快递是发现毁损的,不能直接要求快递公司赔偿,要及时地向购买的商家说清楚情况,由商家做为托运人去向快递公司索赔。
其次,快递公司在运输货物的途中,如因下列原因导致货物毁损、灭失、短少等情况,不需要承担责任。
(1)不可抗拒;如在运输途中遇上大暴雨或者泥石流等不受人为影响的因素、致使快递毁损。
(2)货物本身的自然属性;如购买鲜花植物,这些东西本来就容易凋零腐化,在收到快递时没有如预想的也是时有发生,不能把责任强加到快递公司的头上。
(3)货物的合理损耗;如购买的香水本身就具有挥发性,如果是海-淘回来的,一般要经过一段时间才到,在受到快递的时候,发现香水不是满瓶的,就要求快递公司承担责任,这是不合理的。
(4)货运人或收货方本身的过错。如收货人在快递到的时候没法及时收取的,就说放在某某地方即可,后来在取快递的时候发现快递遭受毁损的,此时就不能直接让快递公司承担责任了。

法律依据:《中华人民共和国邮政法》
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
快递货物被打开丢失物品怎么办

快递寄送货物时,根据我国相关法律规定,如果快件被打开导致物品丢失,快递公司需按实际损失赔偿,保价的按物品实际价值赔偿,最高赔偿额不超过快递费的三倍。快递公司作为承运人,对于快递毁损的责任需要根据具体情况确定。消费者需向商家报告情况...查看全文

快递货物丢失怎么赔偿?

快递货物丢失的赔偿按照有保价的按照保价赔偿,无保价的按照三倍邮费赔偿,赔偿数额可根据酌定赔偿、可预期损失和特殊物品赔偿来确定,寄件人应当检查商品完整性并要求赔偿处理。...查看全文

贵重物品丢失快递怎么赔

快递公司应对未能送达货物承担赔偿责任,除非能证明丢失是因收货人过错导致的。邮单上填写的货物信息是确定货物价值的关键,否则寄件人需额外证明价值。根据《邮政法》规定,保价邮件丢失全额赔偿,部分损失按比例赔偿;未保价邮件最高赔偿额为资费...查看全文

快递在物业丢失怎么办?

律师分析: 具体方法如下: 快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。 《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁...查看全文

快递丢失货物快递公司能否免责

法律解析: 快递丢失货物快递公司不能免责。 【法律依据】: 《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保...查看全文

快递丢失货物快递公司能否免责

法律分析: 快递丢失货物快递公司能否免责,要看情况。如果有免责事由或者符合依法成立的免责条款的,能够免责;如果没有上述免责事由或条款的,快递公司要承担相应的赔偿责任。 法律依据 《快递暂行条例》 第二十四条 经营快递业务的企业应当...查看全文

快递丢失货物快递公司能否免责

法律分析:快递丢失货物快递公司不能免责。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分...查看全文

快递丢失货物快递公司能不能免责

法律解析: 快递丢失如果具有不可抗力因素的,快递公司可部分或者全部免除责任。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》 第五百九十条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定...查看全文

快递丢失货物快递公司能不能免责

法律分析:快递丢失如果具有不可抗力因素的,快递公司可部分或者全部免除责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百九十条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责...查看全文

快递丢失货物的赔偿问题

发件人应向快递公司索赔丢失的快件,根据快递单背后的赔偿标准,快递公司会进行相应赔偿。快递交易是发件人和快递公司之间的,与收件人无关。发件人拥有物品的所有权,因此应该进行索赔。如果确认快件在运输途中丢失,快递公司应进行赔偿。若发件人...查看全文

快递物品未保价丢失该怎么赔

邮政企业对未保价的邮件丢失、损毁或内件短少的赔偿最高不超过所收费用的三倍。保价的邮件丢失或全部损毁,按保价额赔偿;部分损毁或内件短少,按保价额与邮件价值的比例赔偿。邮政企业应在告示和给据邮件单据上明确规定。若邮政企业故意或重大过失...查看全文

申通快递物品丢失赔偿标准

申通快递丢件赔偿标准:保价邮件按保价金额赔偿,最高不超过资费的三倍。未保价邮件按实际损失赔偿,最高不超过资费的三倍。快递丢件可联系商家、投诉申通快递总公司或拨打邮政局投诉电话。报警有效,可与快递网点、快递公司总部协商赔偿,如不成可...查看全文

快递丢失不赔偿怎么办?寄丢物品的赔偿问题

快递寄掉了的赔偿是:如果是保价的邮件快递,按照保价金额赔偿;如果是未保价的邮件快递,按照当事人的实际损失进行赔偿,但赔偿额最高不超过收取资费的三倍。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔...查看全文

快递货物丢失的赔偿标准是什么?

快递货物丢失的赔偿按照保价或三倍邮费赔偿。快递公司承担损害赔偿责任时应依据《民法典》确定,快递服务合同类似于运输合同。赔偿数额可通过酌定赔偿、可预期损失和特殊物品赔偿确定。寄件人应检查商品完整性,如有损害按规定要求赔偿。...查看全文

快递公司物品丢失的赔偿问题

快递丢失损害赔偿的法律依据和案由确定,赔偿数额可通过酌定赔偿、可预期损失和特殊物品赔偿等方式确定。在网购时要注意检查商品完好,如有损害要求快递公司赔偿。...查看全文

快递丢失报警能帮找回物品吗?

快递丢件赔偿途径:与快递网点协商、找快递公司总部投诉、向邮政管理部门、消费者协会申诉、法院提起诉讼。快递公司赔偿主要根据实际损失,不赔偿间接损失;保价包裹按保值金额赔偿。...查看全文

丢失贵重物品的快递赔付问题

快递公司应对未能将货物送到收货人手中承担赔偿责任,除非能证明丢失是因收货人过错造成的。填写快递单时应详细写明货物信息。邮政企业应按规定赔偿给据邮件的损失,保价邮件按保价额赔偿,未保价邮件按实际损失赔偿,最高不超过资费的三倍。邮政企...查看全文

快递丢失货物未保价该如何赔偿?

律师分析: 快递物品未保价丢失、毁损的,托运方对寄递物品的实际价值负有举证责任,如能举证该物品的实际价值,则按照实际价值进行赔偿。如无法举证,则按照合同约定进行赔偿。货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或...查看全文

快递丢失货物未保价该如何赔偿

快递物品未保价丢失、毁损的,托运方对寄递物品的实际价值负有举证责任,如能举证该物品的实际价值,则按照实际价值进行赔偿。如无法举证,则按照合同约定进行赔偿。货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确...查看全文

快递丢失货物未保价该如何赔偿

法律解析: 快递物品未保价丢失、毁损的,托运方对寄递物品的实际价值负有举证责任,如能举证该物品的实际价值,则按照实际价值进行赔偿。如无法举证,则按照合同约定进行赔偿。货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或...查看全文