在饮料里喝出了异物怎么办?

律师回答
摘要:如何维权:购物时保留小票,拍摄相同产品照片,直接要求商店赔偿过期饮料。若商店拒绝或难以沟通,拨打12333投诉电话,等待工商管理人员到场。根据《食品安全法》第96条,商家违规需承担赔偿责任,消费者可要求十倍赔偿。
1、你要有购物小票。
2、最好能对商店里留存的相同产品进行拍照。(如果你的是最后一瓶,此项忽略)3、到你购物的商店直接开门见山说你买到了过期饮料,要求商店赔偿。
4、在商店拒绝或者沟通困难的情况下,拨打12333消费者投诉举报电话进行举报,然后在现场等待工商管理人员到场。(要注意在工作时间拨打,这样工商管理人员才会到场)根据《食品安全法》第九十六条规定,经营者违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
延伸阅读
饮料中发现异物,如何保障消费者权益?
当消费者在饮料中发现异物时,保障消费者权益的关键是采取适当的措施。首先,消费者应立即停止饮用,并保留饮料样品作为证据。其次,消费者应拍摄照片或录像以记录异物的存在,并保存购买收据。接下来,消费者应尽快联系相关的食品监管部门或消费者权益保护组织,向他们报告该问题,并提供相关证据。此外,消费者还可以考虑寻求法律援助,咨询律师以了解他们的权益和可能的索赔途径。最后,消费者应积极参与相关的调查和处理过程,以确保他们的权益得到充分保护。
结语:饮料中发现异物时,保障消费者权益的关键是采取适当措施。立即停止饮用,并保留样品和购物小票作为证据。拍摄照片或录像记录异物存在,联系食品监管部门或消费者组织报告问题。可考虑法律援助,咨询律师了解权益和索赔途径。积极参与调查和处理,确保权益得到充分保护。
法律依据
中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法:第六章 健康促进 第七十八条 国家采取措施,减少吸烟对公民健康的危害。
公共场所控制吸烟,强化监督执法。
烟草制品包装应当印制带有说明吸烟危害的警示。
禁止向未成年人出售烟酒。
中华人民共和国国境卫生检疫法(2018修正):第五章 法律责任 第二十二条 违反本法规定,引起检疫传染病传播或者有引起检疫传染病传播严重危险的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第四章 食品生产经营 第二节 生产经营过程控制 第五十八条 餐具、饮具集中消毒服务单位应当具备相应的作业场所、清洗消毒设备或者设施,用水和使用的洗涤剂、消毒剂应当符合相关食品安全国家标准和其他国家标准、卫生规范。
餐具、饮具集中消毒服务单位应当对消毒餐具、饮具进行逐批检验,检验合格后方可出厂,并应当随附消毒合格证明。消毒后的餐具、饮具应当在独立包装上标注单位名称、地址、联系方式、消毒日期以及使用期限等内容。

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