为了加强法制建设，国家已经开通了12368的热线服务电话，12368可以为广大人民提供法律咨询服务，目前在北京地区是首个试点单位，那么12368具体来说是怎样一个电话呢？
一、法院12368服务热线是什么
“12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。中国“12368”司法服务热线首个试点单位——北京法院“12368”司法服务热线于2009年1月7日正式开通。“
已开通的“12368”司法服务热线可为社会公众提供各类诉讼知识、北京市各级法院的地址路线及联系方式等静态信息;随着服务热线的进一步建设，还将为诉讼参与人提供动态的案件进展情况，并提供民意调查、信访等服务。法院地址路线等情况可以短信的形式发送到用户指定的手机;动态信息服务开通后，立案说明、案件文书等的详细内容可以按要求发送传真到指定号码。
二、主要职责
“12368”以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。
根据以上内容的相关回答可以得出，开通12368的热线服务电话的目的即是为了帮助广大的人民进行法律的咨询，然后提高法律方面的意识。
