律师解答： 1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动...查看全文

法律解析： 一、改签规定： （1）12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签手续。已打印报销凭证的铁路电子客票应到车站指定窗口办理改签，旅客须交回报销凭证。 （2）在有运输能力的前提...查看全文

律师解答： 一、改签规定： （1）12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签手续。已打印报销凭证的铁路电子客票应到车站指定窗口办理改签，旅客须交回报销凭证。 （2）在有运输能力的前提...查看全文

法律解析： (1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。 (2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或...查看全文

法律解析： (1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。 (2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或...查看全文

律师解答： (1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。 (2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或...查看全文

法律解析： 旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到列车发站改签窗口(或指定窗口，代售点不办理)或车票发售车站改签窗口办理提前或改晚乘车签证手续。 【法律依据】： 《旅客列车互联网售票暂行办法》 第...查看全文

律师解答： 旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到列车发站改签窗口(或指定窗口，代售点不办理)或车票发售车站改签窗口办理提前或改晚乘车签证手续。 【法律依据】： 《旅客列车互联网售票暂行办法》 第...查看全文

律师分析： 高铁票改签规定：开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车，开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。 改签本身是不收手...查看全文

律师解答： 根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。 所谓15天（不含），即要在开车前360个小时（15×24小时）以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是...查看全文

法律解析： 根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。 所谓15天（不含），即要在开车前360个小时（15×24小时）以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是...查看全文

法律解析： 开车前48小时（不含）以上，可改签其他列车班次(在预售日期内的均可购买)； 开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车班次，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签； 开车之...查看全文

法律解析： 开车前48小时（不含）以上，可改签其他列车班次(在预售日期内的均可购买)； 开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车班次，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签； 开车之...查看全文

律师解答： 开车前48小时（不含）以上，可改签其他列车班次(在预售日期内的均可购买)； 开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车班次，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签； 开车之...查看全文

法律解析： 1、高铁票改签不收手续费，只能改签一次，改签后的车票不能再进行改签，只能进行退票，退票时收取5%到20%的退票手续费。 2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的...查看全文

律师解答： 1、高铁票改签不收手续费，只能改签一次，改签后的车票不能再进行改签，只能进行退票，退票时收取5%到20%的退票手续费。 2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的...查看全文

律师解答： 高铁没赶上可以改签。 在有运输能力的前提下,开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。 【法律依据】： 《中国铁路出行指南》 ...查看全文

律师解答： 根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。所谓15天（不含），即要在开车前360个小时（15×24小时）以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免...查看全文

火车票退票规定：客票预售期延长至60天后，开车前15天以上退票免费；发站前特殊情况、网上订票未换纸质票可在开车后2小时内退票；团体旅客需在开车前48小时办理退票。...查看全文

律师解答： 高铁票没赶上车可以退票，尚未换取纸质车票的，可以在该网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。 【法律依据】： 《铁路旅客运输规程》 第四十八条 旅客...查看全文