楼上漏水到楼下民事纠纷怎么解决

律师回答

应当及时查找原因,并对现场进行保护、保留证据。这时可以通过物业服务公司进行协调,如果小区没有聘请物业服务公司,可以申请居委会调解人员介入协调。楼上业主也应当积极协助,配合查看现场。如果邻里之间能够通过友好协商处理,既能够避免损失进一步扩大,也避免影响邻里之间的友好关系。谢尚无法达成一致时向法院起诉。

发现漏水后,应该怎么处理?

1.首先应当保护现场,并进行证据固定。例如拍照、录像录音等证据收集。

2.进行协商,可先找小区物业或社区,让他们给出意见,或让他们去找楼上的邻居,进行协商修补。

3.若协商不成,请有评估资质的企业,如价格认证中心等,到现场进行评估。等待有关手续完备后,再向法院起诉为妥。

对于漏水造成的损失,如何进行索赔?

1.找楼上业主和物业:物业应在中间进行协调。如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下住户“受水”,楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修,还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。

2.找开发商:房子还在保修期内,又确信不是人为破坏时,不管是受损业主还是楼上邻居业主,都应及时让开发商进行修补处理。当开发商按业主要求,派人来修补后,仍未解决漏水问题或维修不到位,反复两次后,业主可以自行找人进行维修,费用由开发商来出。当开发商不予理会时,受损业主可以到当地质监部门进行投诉,或将开发商起诉至法院。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第二百九十六条:不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人 承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第一千一百八十四条 侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

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