喂喂，有人在吗?
这是我打法院的第N个电话了，还是打不通!
特殊时期，为避免引发疫情传染风险
当事人通过电话咨询相关信息
也越发频繁
但是问题来了!
联系不上法官怎么办?
不急，我们还有一个
联系法官的重要途径
——“12368”诉讼服务热线!
都是电话，一个打不通，另一个就能打通?
竭力做到没有一个电话解决不了的问题!
下面让我们一起来了解一下
“12368”热线的相关信息!
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什么是12368热线?
“12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。12368诉讼服务热线通过人工和自动语音服务，为社会公众和当事人提供信息查询、联系法官、法律咨询、投诉建议、协调督办等便民服务。
12368热线功能
1、信息查询
验证当事人身份、查询案件受理情况、案号、开庭时间地点、承办法官、案件进程等依法可予公开的信息。
2、联系法官
对正在审理和执行中的案件提供法官联系方式，对通过便民服务大厅信箱提交诉讼材料的，可根据当事人要求，通过工单告知法官，或转达当事人其他需求。
3、法律咨询
各级法院案件管辖规定、立案条件、诉讼收费、案件审限、司法救助等常见法律问题。
4、投诉建议
对当事人反映的案件投诉、违法违纪举报和意见建议及时转办给责任部门，由相关部门处理后答复当事人。
5、转办督办
对当事人电话提出的诉求，特别是多次来电催办的诉求及时转办督办，限时回复。
一、拨打方式
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湖南省内直接拨打12368
湖南省外拨打省内区号+12368 (嘉禾县区号是“0735”)
二、服务时间
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自助语音服务时间:全天24小时
人工接听服务时间:法定工作日上班时间
三、如何使用12368诉讼服务热线?
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根据前述方式拨通后，按照语音提示的步骤选择服务内容和具体法院。
打官司有问题要咨询?
“12368”诉讼服务热线
等着您!
