购买商品与实际不符怎么办

律师回答

不符可以向消费者协会投诉,要求超市给予消费者相应的赔偿。
一、如何起诉消费者无理取闹
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
二、房屋质量有问题怎么鉴定赔偿金额
请专业鉴定机构对房屋鉴定是否为危房,赔偿金额的计算一般以签订的购房合同为准。
对于一般性质不符合质量要求的房屋,购房者可以要求开发商维修。对于严重不符合质量要求的房屋,购房者应首先要求房屋所在地房屋工程质量监督单位进行检查。取得房屋质量鉴定不合格证书后,可要求开发商退房。
开发商对消费者的正当要求不予理会的,可以向消费者协会或者房屋所在地人民法院投诉。
三、外卖里有头发怎么赔偿
1.与经营者协商解决消费者与经验者就外卖吃出头发怎么赔偿进行协商。
2.消费者协会协商调节消费者可以向当地的消费者协会就外卖吃出头发怎么赔偿进行调节。
3.向相关部门进行投诉消费者可以向工商行政部门、卫生行政部门投诉,会就外卖吃出头发怎么赔偿进行行政执行。
4.向人民法院进行起诉消费者与经营者如果就外卖吃出头发怎么赔偿意见没有达成一致,可以向人民法院提起诉讼,由人们法院进行裁判。
5.其他意见如果外面吃出头发,可以向经营者提出更换,并且提醒经营者注意外卖的卫生,希望以后改善。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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