诊所投诉找哪个部门

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摘要:本文讲述了诊所投诉的相关规定和处理程序。诊所投诉可以找卫生局、县级以上地方人民政府卫生行政部门。医疗机构投诉管理部门接到投诉后,应当及时向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况,在查清事实、分清责任的基础上提出处理意见,并反馈患者。
诊所投诉可以找卫生局、县级以上地方人民政府卫生行政部门。医疗机构投诉管理部门接到投诉后,应当及时向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况,在查清事实、分清责任的基础上提出处理意见,并反馈患者。
延伸阅读
诊所投诉找哪个部门?
根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有其合法权益受法律保护的权利。消费者可以向经营者或服务提供者提出投诉,以维护自身合法权益。
对于诊所投诉,消费者可以向医疗机构所在地的卫生行政部门进行投诉。卫生行政部门负责医疗机构的监管和管理,有责任处理消费者投诉,维护消费者权益。如果诊所对消费者的投诉没有及时处理,消费者可以向该部门进行举报。
此外,根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》的规定,患者或其近亲属有权对医疗机构及其医务人员在医疗活动中是否存在违反医疗卫生管理法律、法规、规章或者医疗卫生技术标准的情形,向医疗机构所在地的卫生行政部门或者医疗卫生机构所在地的卫生行政部门申请医疗事故处理。
因此,诊所投诉可以向医疗机构所在地的卫生行政部门或医疗卫生机构所在地的卫生行政部门进行投诉。
结语:诊所投诉可以找卫生局、县级以上地方人民政府卫生行政部门。医疗机构投诉管理部门接到投诉后,应当及时向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况,在查清事实、分清责任的基础上提出处理意见,并反馈患者。
法律依据
《医疗机构投诉管理办法》第二条
本办法所称投诉管理,是指患者就医疗服务行为、医疗管理、医疗质量安全等方面存在的问题向医疗机构反映情况,提出意见、建议或者投诉请求,医疗机构进行调查、处理和结果反馈的活动。
第二十八条
医疗机构投诉管理部门接到投诉或者卫生健康主管部门交办的投诉后,应当及时向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况,在查清事实、分清责任的基础上提出处理意见,并反馈患者。
投诉涉及的部门、科室和相关人员应当积极配合投诉管理部门开展投诉事项调查、核实、处理工作。

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