一、未成年消费退款能退多少
法律并没有对此特别规定,实践中未满8岁的未成年人超出民事行为能力的消费一般是退全款。8岁以上不满18岁的未成年人是限制民事行为能力人,如果未成年人出现大额充值,则认为该行为超出了未成年人年龄和智力状况,如果未经法定代理人同意,该行为是无效的。无效的民事行为,自始无效,取得的财产应当予以返还。
想要追回孩子充值游戏的钱,家长可以先联系该游戏平台。若客服能解决便可直接追回,若不能解决,家长可以以对方为被告,向法院提起确认游戏充值行为为无效或者效力待定的民事行为之诉,以此来追回钱款。
《民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
二、未成年退款需要提供什么信息
未成年退款需要提供身份证号和姓名核对,以及消费行为的确认。
未成年人用大人的钱充游戏,如果未成年人未满八岁,则未成年人的民事法律行为是无效的,可以要求返还。
如果未成年人已满八岁,就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内,则属于有效的民事法律行为,家长无权要求返还。
如果超出合理金额,家长可以不予追认,要求返还,具体情况请与游戏方官方客服人员沟通协商,向客服人员提供一些证明是未成年人充值的证据,并明确表示同意回档收回消费的道具。
但是如果未成年人是拿钱去打赏一些游戏主播,这些是需要自己去沟通处理的,游戏公司是不会管的。
三、未成年退款怎么退
可直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款即可,若是协商不成可直接上法院起诉,未成年人没有经济来源,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
在实际法律问题情景中,个案详情有所差异,为了精准快速解决您的问题,保障您的合法权益,建议您点击下方【立即咨询】按钮,向网专业律师说明详细的情况,一对一解决您的实际问题。