工商局举报是有用。消费者在消费时自身的消费权益受到损害，可以向国家工商局进行投诉，以此来维护自身的合法权益。
符合以下规定的，工商部门是必须要管的。向工商局投诉是有用的，有多大的用处，无法做评价。
举报的流程如下：
1.消费者通过信函、传真、短信、电子邮件 和12315网站投诉平台、电话、上门等形式投诉。
2.有管辖权的工商行政管理部门 应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。
3.工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
4.工商行政管理部门组织消费者权益 争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书 。
5.消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。12315投诉有用吗劳动局投诉有用吗《中华人民共和国消费者权益保护法》
###第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
###第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
###（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
###（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
###（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
###（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
###（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
###（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
###（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
###（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
