公安机关物业纠纷是什么-法律问答|晖律网

公安机关物业纠纷是什么

回答于2024-05-01 阅读（537）

律师回答

摘要：本文介绍了公安机关在解决物业纠纷方面的特殊作用以及其物业管理存在的差异。作者认为，当前机关后勤服务、职工队伍稳定和单位性质定位是当务之急，保障机关后勤服务、稳定职工队伍、准确定位单位性质、适当给予一定优惠政策、改进服务模式、提高服务质量、增加服务收费是解决这些问题的措施。此外，机关物业管理机构还应该开展多种经营服务项目，以专业服务提升经济效益和服务水平。

公安机关在解决物业纠纷方面具有一定的特殊作用，因为行政机关的物业管理存在差异，包括机构设置和人员归属性质的不同，这些差异导致了物业管理水平、服务项目、服务质量以及收费标准的差异。就目前现状来看，笔者认为，保障机关后勤服务，稳定职工队伍，准确定位单位性质，适当给予一定优惠政策、改进服务模式、提高服务质量、增加服务收费是当务之急。
公安机关对物业纠纷策略
一、准确定位机构性质，稳定队伍，树立行政机关物业管理职工爱岗敬业、独立生存的理念
行政机关物业管理大多是以机关后勤服务部门代办或对外挂牌，多是一套人马两块牌子，管理模式相对老旧，服务收费标准不规范，它的管理既要服从机关的人事管理和业务管理，又要适应现代物业管理要求。如果从现有行政机关中分离出来，完全靠自己走市场化道路，职工心理不平衡，思想负担很重，担心自己将来会没饭吃，而这种担心并非多余。机关物业管理机构现在要完全从行政机关中剥离出来，以其自身的能力去开创市场，从目前现状来看还有很大的难度，因其所处环境的特殊性、服务对象的特殊性、以及机关现有物业管理职工群体的特殊性，使其还需要机关明确其机构性质。笔者所在机关将机关物业管理机构定性为30%差额事业单位，这样确定以后，职工开始也感觉不平衡，和机关的公务员相比，觉得不公平，但和其他物业管理部门相比，感到生存空间还是挺大的。接受这个现实以后，思想就稳定了，能专心努力工作。
要从根本上转变现有职工思想，让机关物业管理职工放下思想包袱，让职工明白现在已经没有退路，只有热爱自己的本职工作，全身心地投入到机关物业管理服务中去才是出路。比如我们小区的环境卫生，管理人员长年坚持早出晚归巡查，没有加班费，一直在默默奉献，但职工以能为单位多做点事为荣。考虑到工作的效率和提高职工的生存能力，我们注重多面手的培训，职工通过培训学会多种技术，如：锅炉司炉工兼水质化验员和维修员；维修员兼焊接工和驾驶员；垃圾清运工既是清洁员还是绿化员。在我们机关物业管理机构，一个工人身兼数个工种的很多，每个职工都能感觉到自己所处的岗位很重要，在工作中树立了自信心和责任感，树立了爱岗敬业的思想。同时，我们给每个职工平等竞争上岗的机会，打破干部和工人的界限，将许多表现优秀的工人聘任到中层管理队伍中来。在工资方面，表现优秀的一线员工可以比一般员工高出2-3倍。
二、开展多种经营服务项目，以专业服务提升经济效益和服务水平
一是扩大服务项目，实现服务与效益双丰收。
目前一些机关物业小区服务项目单一，服务内容老套，有偿服务水平不高。因此必须提高硬件和软件服务，通过改革服务模式，提高服务水平。
机关物业管理要制定自己的管理目标、服务目标、经营目标、安全目标，制定相应的反馈机制，聆听业主的声音并完善服务，针对不同的服务对象制定不同的服务水准，使服务具有“具体性、可衡量性、可实现性、限时性”。我们已经办了一流的幼儿园，既保证了职工孩子的入托，也有一定的创收；门诊部加入社区卫生站体系，对外服务创收，对内为业主提供近便简易的医疗服务；机关食堂解决了职工和业主就餐问题，也增加了收入。业主有特殊服务要求，我们可以预约协议服务；对于需要提供油、盐、米、面和饭菜等生活用品服务的业主，我们直接送货上门；还提供诸如电器修理、门窗清洁服务，甚至帮业主收废品，既防止了外面的闲杂人员进入小区，也能产生一定的经济效益；此外，诸如找保姆、擦玻璃、地板打蜡、清洗地毯等等都可以全面进行有偿服务。多种服务的方式还有很多，如家政服务，我们不必成立专门的公司，只要加强同专业单位的协作，收取一定的费用就可以了。
要生存就要有生存的空间。机关物业管理存在相对住户少、新旧混杂、管理面积小、小区设施老化与不全等问题。由于种种原因，大多收费低，与服务水平不能成正比，入不敷出。
因此，充分利用自身现有的优势管理资源，通过接管新的小区或服务项目，增大经营面积提高经济效益。

延伸阅读

公安机关物业管理机构是保障公安机关正常运转的重要部门，随着社会的发展和科技的进步，其转型升级之路也日益凸显。本文将探讨公安机关物业管理机构转型升级的必读之路。

首先，加强内部管理是必不可少的。公安机关物业管理机构应加强对员工的管理和培训，建立科学的考核制度，提高员工的服务水平和效率。同时，加强内部监督机制，对员工行为进行规范，杜绝不当行为的发生。

其次，推广现代化管理手段。公安机关物业管理机构应引入先进的物业管理理念和技术，如智能化物业管理、云计算等，提高物业管理效率和服务水平。同时，加强信息化的建设，实现信息共享和协同工作，提高管理效率。

此外，加强与居民委员会的沟通与合作。公安机关物业管理机构应积极主动地与居民委员会沟通，了解居民需求和意见，及时解决居民问题，提高居民满意度。同时，加强与居民委员会的协作，共同推进物业管理工作的开展。

最后，加强安全管理。公安机关物业管理机构应加强对建筑物和设施的安全管理，制定完善的安全管理制度和应急预案，确保居民的安全。

综上所述，公安机关物业管理机构转型升级之路是必读的。只有加强内部管理，推广现代化管理手段，加强与居民委员会的沟通与合作，加强安全管理，才能使公安机关物业管理机构更好地服务社会，保障公共安全。

结语：公安机关在解决物业纠纷方面具有一定的特殊作用，因为行政机关的物业管理存在差异。为解决这一问题，公安机关应准确定位机构性质，稳定队伍，树立行政机关物业管理职工爱岗敬业、独立生存的理念。同时，开展多种经营服务项目，以专业服务提升经济效益和服务水平。这样，可以保障机关后勤服务，稳定职工队伍，准确定位单位性质，适当给予一定优惠政策、改进服务模式、提高服务质量、增加服务收费。

法律依据

物业管理条例：第六章法律责任第六十四条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
物业管理条例：第四章物业管理服务第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
物业管理条例：第四章物业管理服务第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

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