网购纠纷可告交易平台吗-法律问答|晖律网

一、网购纠纷可告交易平台吗
网购纠纷可告交易平台的，网上交易平台提供商无法提供卖家或服务商的真实信息，消费者可以向网上交易平台提供商索赔。
消费者通过网上交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务提供者主张赔偿。网上交易平台提供者不能提供销售者或者服务提供者的真实姓名、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网上交易平台提供者追偿；如果网上交易平台的提供者做出了更有利于消费者的承诺，就应该履行承诺。赔偿后，网上交易平台的提供商有权向卖方或服务提供商索赔。
二、网购纠纷可以通过哪些途径解决
网购纠纷可以通过以下途径解决：
1.与经营者协商和解。这种解决争议方式是建立在双方当事人的自愿基础上的。
2.请求消费者协会调解。消费者协会会对投诉事项进行调查核实、调解。
3.向有关行政部门申诉。如因不公平交易、价格、计量、食品卫生等问题引起的争议，消费者可以向工商行政管理部门、物价部门、技术监督部门、卫生行政部门等申诉。
4.提请仲裁机构仲裁。仲裁具有灵活便利的特点，与诉讼相比要快捷；与协商、调解相比，又具有强制性。
5.向人民法院诉讼。诉讼是人民法院在诉讼参与人的参与下，审理和解决案件的诉讼活动。
三、网购纠纷怎么起诉网购平台
网购纠纷起诉网购平台的流程如下：
1.当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。
2.原告向法院起诉应提交原告主体资格的材料和证明原告诉讼主张的证据。
3.当事人向法院提交书证。
4.立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续；对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
5.当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。
6.立案手续后，案件由法院排期开庭。

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