律师解答:
买到假货可以直接申请退款处理,提交假货证据投诉对方,客服进入后核实提交的证据证明是假货后会对商家进行处罚,并下架商品,买家可以获得30%产品金额的赔付。 至于报警立案这个金额最少也是要上千元,而且报警因为都是跨省的,追究起来麻烦比较大,还是直接申请客服介入投诉举报假货比较方便。
【法律依据】:
《中华人民共和国刑法》第二百一十四条 销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条 销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的,属于刑法第二百一十四条规定的“数额较大”,应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
销售金额在二十五万元以上的,属于刑法第二百一十四条规定的“数额巨大”,应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。