法律解析:
依据法律规定,经营者提供商品或者服务存在缺陷的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当担侵权责任。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。