旅游行业中的交通事故责任归属及赔偿问题

律师回答
摘要:旅行社交通事故引发的旅游纠纷,涉及侵权与违约责任的竞合。根据归责原则、举证责任和责任范围的不同,受害人可以选择提起侵权诉讼或违约诉讼。对于仅涉及人身伤亡和精神损害的情况,侵权诉讼更为合理;对于仅涉及财产损失的情况,违约诉讼更为有利;而对于既涉及财产损失又涉及人身伤亡和精神损害的情况,目前的法律还没有明确规定。因此,在旅游合同履行过程中,受害人可以根据具体情况自由选择诉讼请求。
从侵权的构成来看,要求侵权方有违法性行为并导致损害发生,且侵权方主观有过错。因而如果是旅游公司所属的交通工具违规驾驶造成的游客伤亡,旅游公司应构成对游客的侵权,此时旅游公司在履行旅游合同中的行为,为违约与侵权的竞合。但如果是由于旅游公司租用的交通工具的司机违规驾驶出现事故,则旅游公司本身无过错,不够成对游客的侵权,此时其只承担违约责任。
1、归责原则不同。违约之诉采用严格责任,即有违约行为就承担违约责任,除非有法定或约定免责事由;侵权之诉则采取过错责任,即必须证明责任方有过错,有些特例是无过错责任除外;
2、举证责任不同。前者受害方只需证明有违约行为,免责事由由对方证明;后者受害方须证明过错,法律规定过错推定除外;
3、责任范围不同。前者主要是财产损失赔偿,要求“可预见性”标准;后者包括财产损失、人身伤害和精神损害赔偿;
旅游发生交通事故怎么索赔
在旅游合同、运输合同、服务合同等相关合同的履行过程中都有可能存在这种责任竞合、请求权竞合的现象。从理论上讲,受害人选择一种诉讼请求就可以实现其要求的,但是现实生活中个案的复杂性、多样性决定了现实与理论的差异,所以我国的立法赋予了当事人自由选择的利。依据目前的立法来看,单纯涉及受害人人身伤亡、精神损害的情况,以侵权诉讼立案更为合理,因为合同责任不能对此提供补救;单纯涉及财产损失的按合同纠纷处理对受害人更为有利;但是既涉及财产损失又涉及人身伤亡、精神损害的情况,目前的立法还没有进行合理的规范。
由旅游纠纷引发的损害赔偿案件,游客作为原告,此类纠纷的受害人人身和财产受到损害,属于法律明确规定的固有权益受到侵害,可以请求损害赔偿。同时,损害又是旅行社一方不适当履行合同所致。旅行社违反合同约定,应当承担违约责任。换句话说,受害人也可以依据违约责任请求赔偿。这样的情况属于侵权责任与违约责任的竞合,既可以提起侵权之诉,也可以提起违约之诉。
延伸阅读
结语:根据以上分析,对于旅游发生交通事故的索赔,受害人可以根据具体情况选择侵权之诉或违约之诉。如果仅涉及财产损失,按合同纠纷处理更为合理;如果涉及人身伤亡、精神损害等,侵权诉讼更为适用。然而,对于既涉及财产损失又涉及人身伤亡、精神损害的情况,目前的立法还没有明确规范。因此,当事人在选择诉讼请求时应综合考虑各种因素,并咨询专业律师的意见,以获得最有利的结果。
法律依据
中华人民共和国旅游法(2018修正):第二章 旅游者 第十二条 旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。
旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。
中华人民共和国旅游法(2018修正):第二章 旅游者 第十一条 残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

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