物业可以停业主家水电吗-法律问答|晖律网

物业可以停业主家水电吗

回答于2024-04-25 阅读（475）

律师回答

摘要：本文探讨了物业服务企业是否有权停止业主家庭的水电供应以及物业公司对业主停水停电是否违法的问题。根据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》的相关规定,物业服务企业没有权力停止业主家庭的水电供应,而享有停水停电权利的是供水公司和电力供应公司。在物业服务合同中,双方当事人约定在业主不交纳物业服务费用的情况下,赋予物业服务企业停水停电的权利是不合理的,因为这一约定侵犯了供水供电人的权利。另外,根据《物

一、关于物业是否可以停止业主家庭的水电供应
物业没有权力停止业主家庭的水电供应。
《中华人民共和国民法典》规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
享有停水停电权利的权利人是供水公司和电力供应公司而非物业服务企业。
在物业服务合同中，双方当事人约定在业主不交纳物业服务费用的情况下，赋予物业服务企业停水停电的权利是不合理的，因为这一约定侵犯了供水供电人的权利。并且，由于供水供电义务所对应的是交纳水费电费义务，即使供水供电公司授权物业服务企业代替其收取水费电费并可以停水停电作为收取费用的手段，物业服务企业也不能以停水停电催缴物业。
二、物业公司对业主停水停电是犯法吗
物业公司对业主停水停电违法的，但是一般不会构成刑事犯罪。因为物业公司没有停水停电的权利。
根据《物业管理条例》第三十五条第一款的规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
第四十四条规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
第五十一条第一款规定，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。
三、物业停水停电去哪投诉
在实际中，业主要是遭遇物业停水停电，可以按以下途径投诉：
首先，业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电。
事实上，只要你有按时交水电费，人家自来水公司、供电公司一般是不会允许物业给你采取这种措施的。而且，就算人家要对你采取这种措施，还得按程序来，要是物业公司没按相关部门的程序办事的，那么还是没有道理的，相关业主可以去请求赔偿。
其次，如果经过供水供电公司协调后，依然没有解决问题的，那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉，要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。
最后，要是说到最后还是没有解决问题，那么这个时候，业主可收集资料到法院提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。
而对于物业管理公司什么情况下可以对业主采取停水停电的措施，主要是下面几种情况：
（一）业主欠缴水费电费，而物业管理公司获授权代收代缴时，可以停水停电。
（二）突遇灾害性事故时，物业管理公司有权停水停电。
例如，遭遇火灾时，物业有权根据具体情况停电；业主家无人时遇爆水管，物业可停水。
（三）根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时，物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路，向公众发出停电通知时，物业可在规定时段内进行停电。

延伸阅读

根据我国《物业管理条例》第三十二条规定，物业服务企业应当按照物业管理合同的约定，提供物业管理服务。如果物业服务企业未履行合同约定，给业主造成损失，业主可以向物业服务企业所在地的房地产行政主管部门投诉，要求赔偿损失。如果物业服务企业拒不改正，业主可以向物业服务企业所在地的居民委员会或者业主大会投诉，请求调解。如果调解不成，业主可以向人民法院提起诉讼。因此，如果物业停水停电，业主可以投诉物业服务企业所在地的房地产行政主管部门、居民委员会或者业主大会。

结语：物业服务企业没有权力停止业主家庭的水电供应，而应该依据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》的相关规定，提供相应的服务。物业服务企业不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，而应该通过协调解决问题。如果物业服务企业违反规定采取停水停电措施，业主可以到相关部门投诉或寻求法律途径解决。

法律依据

物业管理条例：第五章物业的使用与维护第四十九条物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。
业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
物业管理条例：第三章前期物业管理第二十二条建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。
物业管理条例：第三章前期物业管理第三十一条建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。

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