网吧会员不退钱是不合法的，消费者可以与经营者协商和解；也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；还可以向有关行政部门投诉或者向法院进行起诉来解决。
法律客观：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
网吧会员退款难问题
律师回答
摘要：网吧会员不退钱是不合法的，消费者可以通过协商、调解、投诉或起诉等途径解决此类争议。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以与经营者协商和解，请求调解组织调解，向行政部门投诉，或向法院起诉来解决问题。
延伸阅读
解决网吧会员退款纠纷的有效方法
解决网吧会员退款纠纷的有效方法可以从以下几个方面入手。首先，网吧应建立健全的退款政策，明确规定会员退款的条件和流程，确保公平公正。其次，网吧应加强与会员的沟通和解释，及时回应会员的退款需求，避免引发纠纷。同时，网吧可以考虑引入第三方仲裁机构或律师进行调解，以达成双方满意的解决方案。此外，网吧还可以加强内部管理，提高服务质量，减少退款纠纷的发生。最重要的是，网吧应遵守相关法律法规，确保退款过程合法合规，保护会员的合法权益。通过以上措施的综合运用，可以有效解决网吧会员退款纠纷，维护良好的经营环境和声誉。
解决网吧会员退款纠纷的有效方法可以从以下几个方面入手。首先，网吧应建立健全的退款政策，明确规定会员退款的条件和流程，确保公平公正。其次，网吧应加强与会员的沟通和解释，及时回应会员的退款需求，避免引发纠纷。同时，网吧可以考虑引入第三方仲裁机构或律师进行调解，以达成双方满意的解决方案。此外，网吧还可以加强内部管理，提高服务质量，减少退款纠纷的发生。最重要的是，网吧应遵守相关法律法规，确保退款过程合法合规，保护会员的合法权益。通过以上措施的综合运用，可以有效解决网吧会员退款纠纷，维护良好的经营环境和声誉。
结语：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，网吧会员有权要求退款，并可以通过与经营者协商和解、请求调解组织调解、向行政部门投诉或向法院起诉等多种途径解决纠纷。为有效解决网吧会员退款纠纷，网吧应建立健全的退款政策，加强沟通和解释，引入第三方调解机构，加强内部管理，确保合法合规的退款过程。这样可以维护良好的经营环境和声誉，保护会员的合法权益。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
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