律师解答:
如提示认证失败,每次登陆默认有三次认证机会,三次失败后,系统会提示您是否“需要申诉,进入人工审核”。人工审核是指人工比对认证采集照片和原始模板照片是否同一人,如是判定申诉成功,即认证成功;驳回就是审核失败,需要重新认证。点击“确定”提交申诉,点击“取消”可重新认证。即认证失败后只要不提交申诉,退出系统重新登陆,又可以继续认证。多次认证还是失败,则建议提交申诉待区县社保局工作人员人工审核处理(如长时间未审核,可联系参保地社保局,提醒工作人员进行审核)。在审核结果出来前,无法重复认证。
【法律依据】:
《中华人民共和国社会保险法》 第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度,保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。