淘宝、京东等电商平台如何应对假货问题？-法律问答|晖律网

相关法律问题

问淘宝、京东等电商平台如何打击网上售假？

答

网店售假将面临停售、没收违法产品、罚款、吊销执照等处罚，构成犯罪者将追究刑事责任。根据《中华人民共和国产品质量法》第五十条规定，以假充真、以次充好、冒充合格产品等行为将受到严厉打击。...查看全文

问淘宝、京东等电商平台商品退货维权攻略

答

消费者维权途径：拨打12315举报电话，保留证据材料；与商家联系退货，迫使其履行义务；请求调解组织调解；向行政部门投诉；根据仲裁协议仲裁；向法院提起诉讼。...查看全文

问淘宝平台不发货如何赔偿？

答

淘宝卖家长时间未发货的处罚：卖家需支付违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品不少于1元；若卖家在投诉前主动支付违约金，第三次及三次倍数时扣3分；若卖家未主动支付违约金，除赔偿外每次扣3分。...查看全文

问微商如何应对假货问题？

答

微商买到假货的解决方法：可以退货，退货商品应完好，退款应在7天内返还。消费者权益争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。买到假货的赔偿步骤：技术鉴定、消协调解、工商举报、媒体反映、民事诉讼。...查看全文

问淘宝平台拒绝发货如何维权？

答

卖家未发货需支付买家10%的违约金，最低5元，最高100元。赠品未发货也按此规则支付。买家投诉成立后，卖家需支付买家和淘宝网双份违约金。建议在投诉成立前主动赔付，只需支付单份违约金。...查看全文

问淘宝买到假货怎么办商家己跑路淘宝平台也不赔

答

消费者购买假货后，可通过协商、投诉、诉讼等途径维护自己的合法权益。根据《消费者权益保护法》，消费者可以与商家协商解决争议，若协商不成可向消费者协会、工商管理部门投诉，也可提起诉讼。购买商品时受损害的消费者可要求销售者赔偿，销售者可...查看全文

问淘宝平台处理假货赔偿规定

答

网购买到假货可要求商家按三倍赔偿，可向消费者协会或工商部门投诉，也可向网络交易平台投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者可要求商家更换或退货，并可向网络交易平台索赔。...查看全文

问工商局如何应对假货问题？

答

《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，工商行政管理部门将对侵害消费者权益的经营者实施行政处罚。经营者不得销售不符合安全要求、失效、变质、伪造产地、冒用厂名等商品，也不得侵犯他人商标专用权，或销售淘汰商品、使用不合格计量器具，以及欺诈...查看全文

问电商平台如何举报假货销售？

答

网购纠纷处理：消费者可通过大型购物网站投诉，提供相关记录进行举报。刑事犯罪可向公安机关报案。同时，可向消协投诉，保存购物凭证和交易协议。如遇网购诈骗，应及时向公安部门报案，查封网站和骗子账号。...查看全文

问如何投诉淘宝网络平台

答

1、如果平台用户同淘宝平台有纠纷问题,可以先向淘宝平台的官方客服投诉存在的问题。 2、假如用户遇到淘宝平台有着触犯现行市场监管法律条例的问题,可以用手...查看全文

问电商平台售假问题处罚规定

答

电商平台购买售假产品的处罚方式及网购假货的处理方法。销售假冒商品涉及商标侵权，根据《刑法》规定，销售金额较大者需承担刑事责任。对于网购假货，应保留证据并与商家协商，要求退货和赔款，如未达成一致可向网站投诉或消费者保护协会投诉。最终...查看全文

问网购平台上的假货问题如何解决？

答

网购平台卖假货的处罚措施及消费者赔偿方式。平台会下架侵权产品并赔偿消费者损失，情节严重者会关店并永不入驻。消费者可发起退款或售后维权，提供相关凭证，平台会处理。退一赔四需提供鉴定证明、聊天记录截图、鉴定报告、假货没收函等凭证。《产...查看全文

问淘宝网需要为平台上的假货负责吗

答

法律分析:淘宝网一般情况下不用为平台假货负责但是在明知情况下需要为平台上要假货负责。网络服务提供者淘宝网知道或者应当知道其下属商家利用其网络服务销售假货侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与其下属商家承担连带责任。...查看全文

问淘宝商家虚假发货

答

一、淘宝卖家虚假发货是否有处罚 1、淘宝卖家虚假发货的，属于违法行为，工商管理部门可以对其处以行政处罚;若其情节严重...查看全文

问投诉淘宝平台应该找谁

答

投诉网购平台去工商行政管理部门，具体投诉方法如下： 1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等； 2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉，保存好购物凭证等证据； 3、向快递公司投诉，商品...查看全文

问淘宝上卖假货如何赔付

答

一、淘宝买到假货赔偿方式: 1、网上购物买到假货可以要求商家按照这件货物价格的三倍进行赔偿,根据《消费者权益保护法》中的依法求偿权的规定可以对商家进行...查看全文

问电商平台卖假货怎么投诉？

答

律师分析： 1、网站平台投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。...查看全文

问消费者在电商平台买到假货如何处理

答

如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者，也就是电商网站上的第三方售假商家，要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者还可主张惩罚性赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的...查看全文

问消费者在电商平台买到假货如何办理？

答

律师解答：如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者，也就是电商网站上的第三方售假商家，要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者还可主张惩罚性赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受...查看全文

问消费者在电商平台买到假货如何办理？

答

法律解析：如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者，也就是电商网站上的第三方售假商家，要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者还可主张惩罚性赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受...查看全文