在广州档口买衣服不退还或换我怎么投诉

律师回答

法律分析:买衣服不给退投诉实体店渠道

有:1、打消费者热线12315向消费者协会进

行投诉;2、保留消费小票、收据和发票,

到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对

于实体店的销售商品,只有商品质量有问题

或者不符合约定的,才可以在收货后7日内

要求退货或者要求经营者履行更换、修理。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保

护法》第二十四条经营者提供的商品或者服

务不符合质量要求的,消费者可以依照国家

规定、当事人约定退货,或者要求经营者履

行更换、修理等义务。没有国家规定和当事

人约定的,消费者可以自收到商品之日起七

日内退货;七日后符合法定解除合同条件

的,消费者可以及时退货,不符合法定解除

合同条件的,可以要求经营者履行更换、修

理等义务。依照前款规定进行退货、更换、

修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益

争议的,可以通过下列途径解决:(一)与

经营者协商和解;(二)请求消费者协会或

者依法成立的其他调解组织调解;(三)向

有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达

成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向

人民法院提起诉讼。

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