您好,亲亲很高兴为您服务,处理列车故障救援时,要遵循以下原则:1、正线列车救援时,首先遵循正向救援的准则,以确保其他正线列车正常运行秩序。2、司机对电客车的故障初步处理,原则上为4分钟,司机无法处理或4分钟后还无法动车时,向检调提出技术支援,同时继续处理故障。对电客车故障处理时间原则上为7分钟,如仍不能动车时,由主任调度决定处理办法,当决定救援时,司机做好救援的防护连挂工作。3、救援列车进入救援区间的驾驶模式:CBTC情况下为ATO,自动停车后,按行调命令转NRM运行;点式ATP模式和联锁模式下为NRM。4、故障电客车在区间时,如需救援,原则上视为该区间已封锁,向封锁区间发出救援列车时,不办理行车闭塞手续,以行调命令作为进出该区间的许可,但救援列车司机仍需确认前方进路与道岔状况