消费纠纷怎么起诉

律师回答

法律分析:
12315调解无效怎么办可以向法院起诉消费纠纷,投诉12315不是唯一解决渠道。10086人工服务台他们都有派单任务就是投诉任务,除了无理投诉,他们不敢不管。或者可以打电话时录音,打12315电话投诉,他们会了解投诉原由地点时间等相关资料。移动是很在乎用户满意度的,他们会尽力使用户满意的。

【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

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