法律解析：
1. 电话投诉：
在网上发现或者购买到假冒伪劣商品、乱涨价等违法行为，可拨打12345等热线电话进行投诉举报。
2.现场投诉：
直接向被投诉举报人实际经营地或住所地的市场监管部门投诉举报。
投诉举报应提供材料：经营者的名称（姓名）、地址、消费权益争议事实和具体的诉求等。
3.如遇诈骗行为
如果在微信群、朋友圈等社交平台购买医用口罩等疫情防护物品时，发生收款后被拉黑不发货等涉嫌犯罪情形的，要及时保存卖家信息和有关消费凭证并向公安机关报案。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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法律分析： 在微信上买到假口罩的处理：应该立即报警。口罩属于疫情形势下的紧缺物，卖家口罩会严重的损害公民的身体健康，这样的行为会涉嫌生产、销售不符合标准的医用器材罪，应负刑事责任。犯此罪的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额...查看全文
律师解答： 可以向工商行政管管理部门以及电商平台举报,对利用电商平台、微信公众号等互联网媒介发布涉及国量、消毒产品防护工具等商品的广告中肆意夸大和编造其性能、用途、功效、质量等的连法行为,以及在广告和商业宣传中宣称产品可以防治新型...查看全文
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消费者权益保护法规定，对于以次充好、以假充真的欺诈行为，消费者可以要求经营者增加赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍，不足五百元则为五百元。若经营者明知商品或服务存在缺陷，导致消费者或他人死亡或严重健康损害，受害人可要求赔偿损失，并...查看全文
法律解析： 可以向工商管理部门举报或者向电商平台举报。 【法律依据】: 《中华人民共和国刑法 第一百四十条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二...查看全文
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法律分析:网上买到假口罩的，消费者可以先与商家协商，要求其为你更换或退货，如果协商不成的，消费者可以向市场监督管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼，另外，消费者还可以通过调解、仲裁等方式维护自己的合法权益。...查看全文
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法律解析： 遇到卖假口罩、消毒液的处理办法是： 1、可以拨打市场监管部门举报热线12315，进行电话投诉。 2、保留发票、收据等凭证，将相关假口罩消毒液作为证据，交给市场监管部门。 3、如果遇到大量销售假口罩消毒液的场所、制作窝点...查看全文
律师分析： 要求经营者增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或健康严重损害的...查看全文
法律解析： 在网上买到假口罩，消费者可以拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉举报。投诉举报应提供以下这些材料：经营者的名称（姓名）、地址、消费权益争议事实和具体的诉求等。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法...查看全文
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口罩属于疫情形势下的紧缺物资，在网上买到假的口罩，应该及时报警，在疫情防控期间，生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用口罩、护目镜、防护服等医用器材，或者销售明知是不符合标准的医用器材，足以严重危害人体健康的，依照刑法第...查看全文
微信上购买到假口罩应立即报警，因其涉嫌生产、销售不符合标准的医用器材罪，将承担刑事责任。根据法律规定，犯此罪可处三年以下有期徒刑或拘役，并处销售金额50%以上至200%以下的罚金。...查看全文
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