途径一:找房管部门物业科当电梯损坏后,和所在小区的物业沟通后,没能得到反馈或及时修理,那么我们可以直接联系物业的上一级部门,即房管部门物业科,一般在物业管理办公场所的墙壁上,都会各级房管部门物业科的联系方式,经过电话联系之后,他们会核实情况,尽快联系人员维修。途径二:技术监督局特行科如果和物业反馈无果,我们还可以直接联系维修电梯的技术监督局特行科,在电梯墙壁上都有维修和咨询电话,或者在网络找技术监督局特行科的联系电话,我们直接拨打即可,只要我们使用的电梯还在维修保修期,他们就会联系维修人员来维修。一般电梯维修人员,都是物业人员直接联系的,因为类似电梯这种公共设施,机器设备资料或保修卡等都在物业管理部门那边,而且维修人员想进来小区,也必须得到物业的同意,因此物业来联系,工作效率会更高,但因为物业一直未给答复或联系人员维修