快手买东西直播间说的跟到的不一样怎么办

律师回答

直播间和实际收到的不符,可以进行退货处理,也可以去工商部门消费者保护协会投诉举报。根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔。关于直播间和实际收到的不符怎么处理举报的问题,下面就由小编来告诉你。
一、直播间和实际收到的不符怎么处理举报
      1、直播间和实际收到的不符,可以进行退货处理,也可以去工商部门消费者保护协会投诉举报。
      2、根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔。
      3、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
      第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
      依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

二、直播间和实际收到的不符属于欺诈吗
      直播间和实际收到的不符如果有证据可以证明的,属于欺诈。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
三、在直播间买的东西一直不发货怎么办
      在直播间买的东西一直不发货,消费者可以先与卖家协商,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼维权。
      法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
      第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。
      从上面的内容来看,直播间和实际收到的不符,可以进行退货处理,也可以去工商部门消费者保护协会投诉举报。根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔。如果您还有其他不明白的地方,可以咨询我们的律师。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
直播间买的东西一直不发货怎样办?

一般来说可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理: 1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。 2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12...查看全文

直播间买的东西一直不发货怎么办?

一般来说可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理: 1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。 2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12...查看全文

直播间买东西不给退怎样办?

一般来说可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理: 1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。 2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12...查看全文

直播间买的东西一直不发货应该怎么办?

一般来说可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理: 1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。 2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12...查看全文

快手卖的东西跟主播讲的不一样,收到货不满意怎么维权

法律分析:一、快手卖的东西跟主播讲的不一样,收到货不满意怎么维权1、直播间和实际收到的不符,可以要求退货或换货。2、法律规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退...查看全文

直播间买的东西一直不发货如何办?

一般来说可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处置: 1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。 2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12...查看全文

直播间买的东西一直不发货怎么投诉

法律分析:一、直播间买的东西一直不发货怎么投诉1、直播间拍了货因商家没发货要求退款不理的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。2、法律...查看全文

在快手直播间买东西被骗了退款不处理怎么办

不退款在微信直播上买的东西怎么办?一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决...查看全文

直播间买东西不给退怎么办?

一般来说可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理: 1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。 2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12...查看全文

直播间买东西不给退怎么办?

一般来说可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理:1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成...查看全文

直播间买东西不给退怎么办

法律分析:一、直播间买东西不给退怎么办1、直播间买东西不给退的,先与商家协商。2、在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。3、法律依据:《中华人民共和国消费者权益...查看全文

在直播间,买的的东西,不符怎么取

双11买的东西不发货,怎么赔偿直播间和实际收到的不符怎么处理 1、直播间和实际收到的不符,可以要求退货或换货。 2、法律规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但特...查看全文

在直播间买的东西怎么退

直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。关于直播间买东西怎么退货退款,商家拒绝退款怎么办的问题,下面就由小编来告诉你。...查看全文

直播间买的东西怎么投诉

一、直播间买东西有质量问题,该怎么投诉电商 1、直播间买东西有质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。 投诉的主要方法有: 1、信函式:主要适用于...查看全文

直播间买东西不退不换该怎么办

直播间买东西不给退的,先与商家协商。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。关于直播间买东西不给退怎么办的问题,下面就由小编给大家作详细的介绍,一起来了解一下吧。一、直播间...查看全文

微信直播买的东西一直不退货退款怎么办

直播间买东西不给退的,先与商家协商。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。关于直播间买东西不给退怎么办的问题,下面就由小编给大家作详细的介绍,一起来了解一下吧。一、直播间...查看全文

微信直播买的东西一直不退货退款怎么办

直播间买东西退货后商家不退款的解决办法,可以协商解决或通过投诉、诉讼维权;在直播间被骗购物可以要求赔偿;直播间诈骗是否构成犯罪要满足诈骗罪构成要件。...查看全文

直播间买东西不给退应该怎么办?

一般来说可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理: 1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。 2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12...查看全文

直播间买东西怎么投诉

买东西被骗怎么投诉 买完东西后发觉被骗,消费者要向消费者保护协会或者打电话12315向当地工商局投诉,同时要收集和保留商品的相关证据,可以的话去做检测质量报告,上交这些证据,工商局调查之后,将对那家商店进行处罚并且要求商家支付你赔...查看全文

直播间买东西不给退如何办?

一般来说可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处置: 1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。 2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12...查看全文