消费者遇到欺诈应当该如何处理

律师回答

法律分析:遇到欺诈行为,消费者可以通过以下方式维权:

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。

四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

法律依据:

《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
消费者遇到欺诈应当该如何处理

遇到欺诈行为,消费者可以通过以下方式维权: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费...查看全文

消费者遇到欺诈应当该应该处理

遇到欺诈行为,消费者可以通过以下形式维权: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决形式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费...查看全文

消费者遇到欺诈应当该如何处置

遇到欺诈行为,消费者可以通过以下方法维权: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方法,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费...查看全文

消费者遇到欺诈应当该如何样处置

遇到欺诈行为,消费者可以通过以下方法维权: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方法,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费...查看全文

消费者遇到欺诈应当该应该怎么样处理

遇到欺诈行为,消费者可以通过以下方式维权: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费...查看全文

消费者遇到欺诈应当该怎样样处理

遇到欺诈行为,消费者可以通过以下形式维权: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决形式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费...查看全文

消费者遇到欺诈应当该怎么样处理

遇到欺诈行为,消费者可以通过以下方式维权: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费...查看全文

当消费者受到欺诈时,应该如何维权?

商家欺诈行为会导致消费者误判,消费者可要求三倍赔偿,如不赔偿可向消费者协会投诉。商家欺诈行为包括质量问题、伪造信息、盗用商标、非法销售、定价不合理、混入次品、冒用大品牌、夸大宣传、刷单等。消费者应注意产品信息、保留付款凭证、确认支...查看全文

消费者遭遇商家欺诈应该如何维权?

消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。经...查看全文

遇到商家欺诈消费者如何办

消费者在碰到价格欺诈时,可以通过以下途径来进行维权: 1、与经营者协商解决 即通过与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点: (1)必须保存好所购商品包装盒...查看全文

遇到商家欺诈消费者应该怎么办

消费者在碰到价格欺诈时,可以通过以下途径来进行维权: 1、与经营者协商解决 即通过与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点: (1)必须保存好所购商品包装盒...查看全文

欺诈消费者行为如何处理?

消费者权益争议解决途径及赔偿规定:消费者与经营者可通过协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁或提起诉讼解决争议。欺诈行为如“缺斤少两”应按消费者要求赔偿,金额为购买价款或服务费用的三倍,不足五百元则为五百元。经营者提供不足数量的商...查看全文

欺诈消费者应该怎么处罚?

律师分析: 欺诈消费者的,按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条...查看全文

美容院欺诈消费者如何处理

美容产品欺骗消费者的行为侵犯消费者权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,消费者有权要求经营者退一赔三。经营者提供欺诈商品或服务的,应按消费者要求增加赔偿三倍金额,不足五百元的为五百元。若经营者明知商品存在缺陷且造...查看全文

遇到商家欺骗消费者应该怎么办

(一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 1、消费者应当确认商家“欺诈行为”。 2、...查看全文

遇到消费欺诈该怎么办

遇到消费欺诈,可以与经营者进行协商,也可以找行政机关投诉,还可以向人民法院起诉。消费欺诈的法律责任:(一)发布虚假广告的法律责任针对一些商业促销广告中严重存在的对产品(服务)质量的虚假宣传,欺骗...查看全文

消费者权益法欺诈怎么赔,消费者该如何投诉欺诈

消费者权益法规定,欺诈行为应按消费者支付金额的三倍进行赔偿。消费者可以书面投诉给消费者协会或拨打12315投诉。被欺诈的消费者应收集相关证据,如发票等,先向消费者协会投诉,若无法解决可通过法院起诉。消费者申诉时应向相关行政部门提出...查看全文

欺骗消费者应该怎么处理

欺骗消费者怎么处理 被欺骗的消费者可以根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿,还是要求500元赔偿,以有力保护自己的合法权益。一、欺骗消费者行为处罚根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定,经营者提供商品或...查看全文

遇到商家欺骗消费者如何办

(一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 1、消费者应当确认商家“欺诈行为”。 2、...查看全文

如何应对欺诈消费者事件?

根据《消费者权益保护法》规定,欺诈消费者的,按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 消费者受到欺诈怎么办? 消费者受到欺诈,首先与...查看全文