12315几点到几点可以投诉

律师回答
摘要:建议买到坏的食品后,首先是进行协商解决,如果协商不成,可以向当地工商12315中心或者消协投诉。工商如果协商不成,那么可以到当地法院进行民事诉讼。
建议买到坏的食品后,首先是进行协商解决,如果协商不成,可以向当地工商12315中心或者消协投诉。工商如果协商不成,那么可以到当地法院进行民事诉讼。 另外,消费者需要注意几点: 1、产品是否已开封,如果开封了,超市会以消费者可能贮存不当为由,拒绝索赔。 2、是否保存好了电脑小票,如果没有,赔偿无从谈起。超市也会以该商品无法证明是超市卖出为由拒绝受理。 3、该商品即使存在法律规定的缺陷或者经检测不合格,但只要不合格或者缺陷并不是造成你出现的问题的直接原因,也无法索赔。 4、检测问题。如果要检测,开封过的产品是不能检测的,即使检测,检测报告也无法作为依据。因为产品一经开封,那么许多指标都与未开封前有了较大的变化,不能用开封的产品来判定质量。 5、送检产品必须经卖家确认并签字封存,否则卖家有可能会说消费者自己掉包或者干脆不承认此产品是他们卖的产品而不承认检测报告。然后是费用和检测项目,检测项目越多,时间越长,费用越高,如果检测,应该向卖家协商,达成协议后再送检。比如检测哪些项目,费用如何出等问题必须搞清楚。
法律依据
《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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