法律分析:涉及经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议,12345热线都将为您处理。
法律依据:《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市12345政务服务便民热线运行管理暂行办法的通知》第二条 ?12345热线由市政府设立,归并全市非紧急类政务服务热线资源,通过“12345”语音电话和互联网渠道,为来电人提供“7×24小时”人工和智能在线服务。 第八条??12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求:
(一)涉及我市经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。
(二)国家平台交办的诉求,按照川渝互转机制等需要联动转办的诉求。
(三)法律法规规章等规定应当受理的其他事项。