被商家打电话骚扰怎么办-法律问答|晖律网

被商家打电话骚扰怎么办

回答于2024-04-10 阅读（2293）

律师回答

摘要：网购差评遭报复时，保留证据并向法院提起侵权诉讼；向卖家所在平台投诉，恶劣情况下报警。法律依据：治安管理处罚法第42条，恐吓、侮辱、诽谤、陷害他人、骚扰他人、侵犯隐私等行为可处罚款或拘留。

网购给差评遭报复可以注意保留相关证据，由受害人提交到法院提起侵权之诉。同时受害人还可以到卖家所在网络平台投诉，卖家恐吓、骚扰情形恶劣的，受害人可以到公安机关报案。法律依据：《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

延伸阅读

网购投诉：商家电话辱骂引发消费者维权行动
在网购过程中，消费者遭遇到商家打电话辱骂的情况，这种不良经历激发了消费者的维权行动。消费者通过投诉商家的电话辱骂行为，寻求公正和合理的解决方案。他们可能会向相关消费者权益保护组织举报商家的不当行为，同时通过社交媒体平台分享自己的经历，以引起更多人的关注和支持。这种维权行动不仅能够为受害者争取到合理的赔偿和解决方案，还能够对商家的声誉造成一定的影响，促使商家改善服务质量，维护消费者权益的合法性和公正性。

结语：通过保留相关证据并向法院提起侵权诉讼，受害者可以应对网购遭到差评报复的情况。此外，受害者还可以向卖家所在的网络平台投诉，并在卖家恐吓、骚扰行为恶劣时向公安机关报案。根据《治安管理处罚法》第四十二条的规定，对于威胁他人安全、侮辱他人、诬告陷害他人、对证人及其亲属进行威胁、侮辱、殴打或打击报复、发送淫秽、侮辱、恐吓信息、偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私等行为，可以依法追究责任。在网购过程中，消费者遭遇商家电话辱骂等不良行为，他们积极维权，通过投诉、举报和社交媒体分享经历，既能争取合理赔偿和解决方案，也能对商家声誉产生影响，促使商家改善服务质量，维护消费者权益的合法性和公正性。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第七条经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国电子商务法：第六章法律责任第八十二条电子商务平台经营者违反本法第三十五条规定，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格或者与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，处五十万元以上二百万元以下的罚款。

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