1、需要退费的患者应持京医通或社保卡、缴费收据、电子处方或各项检查单、个人刷卡凭证先到综合服务窗口办理退费审批手续。(由医生填退费单，综合服务窗口审批加盖退费章。) 2、患者到相关科室办解码手续。如：退药费需要到药房做退药操作，检查、化验费到相应科室做退费处理。
医院履行说明告知义务时的注意事项有哪些
（一）不应过分强调对患者家属的说明告知义务，轻视对患者本人的说明告知义务； （二）履行说明告知义务不可忽视履行法定程序； （三）杜绝医务人员不能真正给患者提供全面真实信息的现象，非掩饰或夸大地告知。
医疗过失认定的注意事项
注意下列事项：
1.把握医疗过失的内涵。我国法律对过失的构成采客观标准，以注意义务作为过失的内涵所在。
2.把握医疗过失的判断标准。医疗过失的判断标准分为具体标准和抽象标准。法律法规和规章，以及诊疗护理规范、常规规定的医师注意义务是判断医疗过失的具体标准。医疗过失抽象标准即医疗水准，指经验水准或技术水准，是医疗界普遍实施的技术。
3.把握知情权保护的限度。在对患者知情权保护的尺度上，应将实际损害后果和直接因果关系作为赔偿的基础，对医疗机构的要求宜宽不宜严。
关于医患纠纷处理的注意事项
医患纠纷处理的注意事项有：
1、患者在起诉时应注意是否超过了诉讼时效；
2、医患双方的举证责任不同；
3、应选择最恰当的法律、法规及有针对性的证据，以支持自己的主张和保护自己的权利。
医疗事故私了的注意事项有
医疗事故私了的注意事项有：
1.医疗事故赔偿协议应包括患者的基本情况等内容；
2.明确医疗事故等级；
3.详尽医疗事故原因；
4.确定赔偿数额和给付时间；
5.确定违约责任。
医疗纠纷诉讼的注意事项有哪些
1、向卫生局申请处理和向法院起诉这两种方式不能同时进行，如果有这种情况，按照诉讼阻却行政处理的原则，将直接进入诉讼程序。2、影响医疗事故赔偿额的因素主要有三个：（1）医疗事故等级；（2）医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度；（3）医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。这三个因素，在医疗事故鉴定书中会有列出。3、在诉讼过程中，遵循举证责任倒置的原则。即院方有责任证明自己的行为符合诊疗护理常规，如果不能证明,则责任在院方。4、医疗纠纷处理的注意事项：第一，发生医疗纠纷后，首先医患双方可以进行协商调解，达成协议，纠纷处理结束。第二，如果双方协商不成，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。请求进行医学鉴定，根据鉴定结果，协调双方承担相应责任。达成调解协议，纠纷处理结束。第三，如果不服协调，可以向法院提起诉讼，也可以跳过第一、第二，直接向法院起诉。法院会根据案情，委托鉴定机构进行司法鉴定。并根据鉴定结果，做出依法判决。
