消费者购买了不合格的商品,需该商家对该商品进行退款,那么商家不退款怎么投诉?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,下面就是为大家整理的关于商家拒绝退款的相关的内容,接下来我们就一起来了解一下吧,相信会对您有帮助的。
一、商家不退款怎么投诉
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
(一)如果是网购商品,可以向购买平台投诉;
(二)拨打12315消费者热线投诉,维护权益;
(三)向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
(四)提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
三、微商卖家不退款不退货违法吗
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定符合以下条件的可以七天内无条件退货:第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;第二、没有国家规定和当事人约定的;第三、符合法定解除合同条件的;第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以,当我们网购的商品属于以上情形,微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
以上就是由编辑整理收集的关于商家不退款怎么投诉的相关的法律知识内容。相信大家通过以上文章的内容在法律上对商家拒绝退款怎么办有了一定的了解了吧,希望对您有帮助。如果您还有其他问题的,欢迎咨询,我们会有专业的律师给您解答疑惑的。
