声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
商家违约不发货的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金...查看全文
(一)投诉方式:消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进...查看全文
投诉卖家最有效的方法是通过消费者协会以及工商行政管理部门。若消费者是通过网上平台购买的商品,也可以直接寻找平台上的官方客服进行投诉。下面是投诉举报电商商家的具体操作方法,一起来看看吧。  ...查看全文
律师分析: 当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉...查看全文
当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;...查看全文
一、消费者权益去哪里投诉 消费者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。也可以拨打市级和各县(市)区级消费者协会投诉电话进行投诉举报,由各级消费者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315。 二、《中华人民共和国消费...查看全文
全国药品监管部门12331是用于举报药物问题的统一投诉电话,还可以通过信件、互联网等方式进行举报。药品管理法规定了国家和地方各级政府部门在药品监督管理方面的职责和工作。...查看全文
律师分析: 找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。 所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、...查看全文
一个有效的投诉电话,需要消费者提供投诉人姓名、型蔽简电话和地址,被投诉人的名称、地址,还要有具体的投诉事实和消费者权益争议事实。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人...查看全文
律师分析:找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。 所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、...查看全文
消费者投诉当然有用。可同时到工商局投诉。前提是有关消费者权益方面的事项,向消协投诉是有一定作用的。如果在消协的监督下,还不能得以解决,可以用其他方式维权,如向法院起诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取...查看全文
消费者权益争议的解决途径包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向法院提起诉讼。未成年消费者可以由监护人代理维权,年满16周岁且有劳动收入的未成年人可以自己维权。消费者投诉可以通过...查看全文
律师分析: 消费者投诉维权途径有如下:(一)与经营者协商和解:消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设...查看全文
法律分析: 《消费者权益保护法》第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。...查看全文
消费者在遭受商家欺诈时,可以向工商局、消费者协会举报,要求商家承担法律责任。消费者应当保留发票和收据,并收集与商家沟通过程中的书面材料等证据,以便在协商不成时向相关部门投诉或采取法律手段维护自身权益。...查看全文
如果消费者在遇到商品质量问题,向生产,经销企业反映问题解决不了的情况下,可能就会想到告状,打官司。无论是到商店的主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门投诉,还是到人民法院投诉,一般都要递交书面投诉书,或起诉状,这样能...查看全文
工商行政管理部门处理消费者投诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等...查看全文
法律分析:工商局是国家专门为维护消费者合法权益设立的,在自身消费权益受到损害时消费者可以根据实际情况向工商局投诉,不用担心工商局投诉有用吗这个问题,工商局一定会按照国家规定来解决的。【法律依据】:《...查看全文
法律解析: 消费者投诉当然有用。可同时到工商局投诉。前提是有关消费者权益方面的事项,向消协投诉是有一定作用的。如果在消协的监督下,还不能得以解决,可以用其他方式维权,如向法院起诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行...查看全文
法律解析: 消费者投诉当然有用。可同时到工商局投诉。前提是有关消费者权益方面的事项,向消协投诉是有一定作用的。如果在消协的监督下,还不能得以解决,可以用其他方式维权,如向法院起诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行...查看全文
北京市-北京市-西城区
专职律师婚姻家庭、婚姻家庭
已服务116人次