网络购买商品后，无法查询运单信息的，买家不能直接追究运输员责任。
根据《民法典》第四百六十五条规定，依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。
据此可知，合同生效后产生的法律约束力是相对的，当事人的权利义务也就具有了相对性，一方当事人可以基于合同这一法律关系基础向合同的另一方当事人提出请求，但无权要求合同以外的第三人做出一定行为。
因此，买家只能联系卖家，要求其提供订单的必要信息，不能有接追究承运人的责任。
（《民法典》生效时间是2021年1月1日）
家在运单信息网能否查询到？
律师回答
摘要：网络购买商品后，无法查询运单信息的买家不能追究运输员责任，根据《民法典》第四百六十五条规定，合同约束力是相对的，买家只能联系卖家获取订单信息，无权要求承运人行为。
延伸阅读
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结语：购物后无法查询运单信息的情况下，买家无法直接追究运输员责任。根据《民法典》第465条规定，合同受法律保护，但仅对当事人具有法律约束力。因此，买家只能联系卖家获取订单信息，无权要求第三方承运人承担责任。为方便用户查询货物运输状态，家在运单信息网提供快捷准确的查询服务，让您的货物运输更加便捷可控。
法律依据
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百二十三条 托运人应当提供必需的资料和文件，以便在货物交付收货人前完成法律、行政法规规定的有关手续;因没有此种资料、文件，或者此种资料、文件不充足或者不符合规定造成的损失，除由于承运人或者其受雇人、代理人的过错造成的外，托运人应当对承运人承担责任。
除法律、行政法规另有规定外，承运人没有对前款规定的资料或者文件进行检查的义务。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章 公共航空运输企业 第一百零四条 公共航空运输企业应当依照有关法律、行政法规的规定优先运输邮件。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第三节 承运人的责任 第一百三十六条 由几个航空承运人办理的连续运输，接受旅客、行李或者货物的每一个承运人应当受本法规定的约束，并就其根据合同办理的运输区段作为运输合同的订约一方。
对前款规定的连续运输，除合同明文约定第一承运人应当对全程运输承担责任外，旅客或者其继承人只能对发生事故或者延误的运输区段的承运人提起诉讼。
托运行李或者货物的毁灭、遗失、损坏或者延误，旅客或者托运人有权对第一承运人提起诉讼，旅客或者收货人有权对最后承运人提起诉讼，旅客、托运人和收货人均可以对发生毁灭、遗失、损坏或者延误的运输区段的承运人提起诉讼。上述承运人应当对旅客、托运人或者收货人承担连带责任。
除法律、行政法规另有规定外，承运人没有对前款规定的资料或者文件进行检查的义务。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章 公共航空运输企业 第一百零四条 公共航空运输企业应当依照有关法律、行政法规的规定优先运输邮件。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第三节 承运人的责任 第一百三十六条 由几个航空承运人办理的连续运输，接受旅客、行李或者货物的每一个承运人应当受本法规定的约束，并就其根据合同办理的运输区段作为运输合同的订约一方。
对前款规定的连续运输，除合同明文约定第一承运人应当对全程运输承担责任外，旅客或者其继承人只能对发生事故或者延误的运输区段的承运人提起诉讼。
托运行李或者货物的毁灭、遗失、损坏或者延误，旅客或者托运人有权对第一承运人提起诉讼，旅客或者收货人有权对最后承运人提起诉讼，旅客、托运人和收货人均可以对发生毁灭、遗失、损坏或者延误的运输区段的承运人提起诉讼。上述承运人应当对旅客、托运人或者收货人承担连带责任。
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