买到假烟了怎么办呀?
先与商家协商退换货解决,如果不能解决可向烟草专卖局投诉,经专业机构鉴定后,如果确系假烟,可要求相关赔偿。
买到假烟一赔几
买到了假酒的,消费者可以要求退货退款,并可以要求增加赔偿所受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。消费者还可以要求因饮用假酒而造成的损失。
买到假烟要怎么去处理?
1.保留购买证据,先与商家协商;
2.协商不成,打12315投诉;
3.卖假烟属于违法行为,确认商家售假行为,可直接报警。
购买假烟可以处非法收购烟叶价值百分之二十以上百分五十以下的罚款,购买假烟销售的,情节严重的可能构成销售假冒注册商标的商品罪,会追究刑事责任。
如果买到假烟如何维权
1、拨打“12313”举报电话进行投诉举报。消费者买到假烟后,可以拨打“12313”举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间,烟草部门工作人员无法及时赶到现场,消费者与零售商又存在争议,可以用信封或其他物品将烟封存,由消费者与零售商在封口处签字,待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。2、消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处(质检小组),如果经鉴定是假烟,法规处(质检小组)会联系专卖处,由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,以便于执法人员进行调查。3、如有证据,可以到法院起诉,要求退还价款,并要求赔偿损失。
买到假烟不承认没证据应该怎么办?
可以向商家要求赔偿,协商不成可以向有关部分反映获得赔偿。
《中华人民共和国烟草专卖法》第三十三条规定,生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的,由工商行政管理部门责令停止生产、销售,并处罚款。
生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的,由工商行政管理部门责令停止侵权行为,赔偿被侵权人的损失,可以并处罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。